Часто задаваемые вопросы о Coolmuster iPad/iPhone/iPod Transfer

1. Что делать, если программе не удается определить iPhone/iPad/iPod?

О: 1) Убедитесь, что ваш iPhone/iPad/iPod подключен к компьютеру.

2) Убедитесь, что у вас установлен iTunes и iTunes нормально распознает ваш iPhone/iPad/iPod.

3) Если вы установили пароль для блокировки экрана вашего устройства, введите свой пароль для его разблокировки, а затем перезапустите программу.

Если все вышеперечисленные предложения не работают, пожалуйста, свяжитесь с нами, сообщив следующую информацию.

1) Какое у вас яблочное устройство и с какой версией iOS ?

2) Какая у вас версия iTunes?

3) Какая у вас операционная система?

2. Что делать, если в выходной папке ничего нет?

О: Вы можете найти файлы в нашей программе Transfer, но вы не сможете найти файлы в выходной папке после успешного экспорта. Там Существует несколько причин, которые могут вызвать эту проблему:
1) Ваше устройство Apple может плохо подключаться.
2) Файлы могут отсутствовать на устройстве apple.

Вы можете попробовать следующее предложение:

1) Попробуйте повторно подключить устройство и нажмите кнопку «Обновить» в программе, чтобы повторно загрузить информацию об устройстве.
2) Проверьте свое устройство Apple и посмотрите, существуют ли файлы, распознанные нашей программой, или нет. Если они существуют и могут быть открыты, то, пожалуйста Свяжитесь с нами.

3. Какие данные можно экспортировать?

О: Вы можете экспортировать музыку, фильмы, телешоу, подкасты, электронные книги, аудиокниги, рингтоны, плейлисты, голосовые заметки, Cameral Roll и Фотографии.

4. Могу ли я экспортировать SMS и контакты со своего iPhone?

О: В настоящее время все программы перевода на Coolmuster не могут не экспортировать SMS и контакты с iPhone. Мы рекомендуем вам использовать Coolmuster iPhone Backup Extractor для экспорта этого. Вы можете скачать Coolmuster iPhone Backup Extractor отсюда:

Для Windows: https://www.coolmuster.com/iphone-backup-extractor.html

Для Mac: https://www.coolmuster.com/iphone-backup-extractor-for-mac.html

5. Могу ли я экспортировать данные с моего iPad/iPhone/iPod в библиотеку iTunes?

О: Нет. Он может экспортировать данные только с iPhone/iPad/iPod на ваш компьютер, вам нужно добавить файлы в iTunes вручную.

6. Могу ли я перенести музыку и фильмы с одного устройства Apple на другое?

О: Нет. в настоящее время этот инструмент может экспортировать данные только с iPhone/iPad/iPod на ваш компьютер. Если вы хотите импортировать на другое устройство Apple, вы можно добавить эти файлы в iTunes, а затем синхронизировать с устройством Apple.

7. Почему программа не может найти мои электронные книги?

О: Пожалуйста, убедитесь, что ваши электронные книги находятся в вашем приложении iBooks, а не в других приложениях для электронных книг, таких как Kindle, ebook reader и так далее. И пожалуйста Убедитесь, что электронные книги в программе iBooks загружены из iCloud и вы можете читать их с помощью iBooks.

8. Почему экспортированная электронная книга остается пустой, когда я открываю ее на своем компьютере?

О: Если вы можете открыть книгу на своем iPad/iPhone/iPod, но не можете открыть ее после экспорта на компьютер, то книга должна быть защищен DRM. Вы не можете открыть его в другом месте.

9. В чем разница между бесплатной пробной версией и полной версией?

О: Бесплатная пробная версия и полная версия - это один и тот же продукт, разница лишь в том, что бесплатная пробная версия позволяет только вам Экспортируйте 15 раз, и каждый раз вы можете экспортировать только один файл.

Как только вы успешно купите программное обеспечение, регистрационный код будет автоматически отправлен вам по электронной почте. После того, как вы зарегистрируете программное обеспечение, бесплатная пробная версия версия станет полноценной версией.

10. Может ли программа Transfer работать на iMac с OSX 10.5?

О: Нет, программное обеспечение для передачи данных не может работать на OSX ниже 10.6. Он поддерживает OSX 10.6, 10.7, 10.8, 10.9 или выше.

11. Как сделать резервную копию iPhone с помощью iTunes?

О: Чтобы создать резервную копию содержимого на iOS устройстве, выполните следующие действия:

1) Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes.

2) Подключите iOS устройство к компьютеру.

3) Выберите Файл > устройств > резервного копирования.

Если вы используете iTunes 10.7 или более ранней версии, щелкните правой кнопкой мыши устройство из списка и выберите «Создать резервную копию».

Вы также можете выполнить резервное копирование, синхронизировав iOS устройство с компьютером. Когда вы используете iTunes для синхронизации, первым шагом является резервное копирование.

Чтобы убедиться в успешном завершении резервного копирования, откройте настройки iTunes и выберите вкладку «Устройства». Вы увидите название устройства вместе с датой и время, когда iTunes создал резервную копию.

Более подробную информацию вы можете узнать здесь: https://support.apple.com/kb/ht1766

Статьи по теме:

Почему на сайтах написано, что я достиг лимита загрузок?

Почему с меня списали больше, чем указано на сайте?

Внимание: Если вы не можете найти желаемые ответы на этой странице, пожалуйста, свяжитесь с нами через функцию онлайн-обратной связи или по электронной почте: support@coolmuster.com как вам нравится.