Нам доверяет весь мир
Центр Coolmuster магазинов
10+ лет опыта
Бесплатная поддержка клиентов
90-дневная гарантия возврата денег
100% безопасность10+ лет опытаБесплатная поддержка клиентов90-дневная гарантия возврата денег100% безопасность
Возникли проблемы с заказом, оплатой, товаром, лицензией, регистрацией? Мы здесь, чтобы помочь.
Узнать большеПрежде чем думать, что вы не получили лицензионный код (регистрационный код или лицензионный ключ) после покупки, убедитесь, что вы попробовали следующие способы проверки лицензионного кода. Когда вы успешно завершите свой заказ, вы получите свой лицензионный код в течение нескольких минут, и вы сможете проверить его либо с платежной платформы, либо по электронной почте. Не уверены, завершили ли вы покупку? Пожалуйста, проверьте здесь >>
Советы: Для регистрации нашего программного обеспечения требуется как лицензионный адрес электронной почты (зарегистрированный адрес электронной почты), так и лицензионный код. А лицензированный адрес электронной почты — это адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заказа. Узнать больше >>
При покупке продуктов на официальном сайте Coolmusterвы можете выбрать один из различных типов лицензий: 1 месяц, 1 год, пожизненная и бизнес-лицензия. Обратите внимание, что не все продукты предлагают все типы лицензий.
Например, с лицензией на 1 год вы можете использовать ее в течение года, а затем она будет автоматически продлеваться, известная как «Подписка на 1 год» или «Услуга автоматического продления». Вы можете вручную отменить подписку до истечения срока ее действия, если не хотите продолжать.
Аналогичным образом, лицензия на 1 месяц позволяет вам использовать ее в течение месяца, и она будет автоматически продлена как «Подписка на 1 месяц» или «Услуга автоматического продления». Вы можете отменить его вручную до начала следующего расчетного периода, если хотите прекратить использование сервиса.
Примечания: При необходимости вы можете отменить подписку на Coolmuster продукты здесь.
Когда срок действия лицензии на 1 год или 1 месяц истекает, продукт будет автоматически продлен, если вы не отмените подписку вручную. В соответствии с нашей Политикой возврата, пожалуйста, примите к сведению, что возврат средств за продукт с автоматическим продлением не поддерживается. И вот почему:
Причина 1: Как только заказ будет завершен, вам будет отправлено электронное письмо от платежной платформы - 2Checkout (теперь Verifone) <support@2checkout.com>, в котором будет рассказано, как управлять вашей подпиской. Обратите внимание, что тема этого электронного письма с подтверждением заказа для продуктов по подписке будет выглядеть следующим образом: «Ваш заказ на www.coolmuster.com/: Информация о продукте и оплате».
Причина 2: За 7 дней до истечения срока действия вашей подписки <no-reply@2checkout.com> 2Checkout (теперь Verifone) отправит вам электронное письмо с напоминанием о повторном выставлении счета с темой «уведомление о продлении», чтобы сообщить вам об истечении срока действия и продлении. Первый продукт для продления предоставит вам возможность включить или выключить автоматическое продление.
Причина 3: Если вы соответствуете требованиям нашей Политики возврата средств и хотите получить возмещение, следуйте инструкциям в разделе «Как я могу получить возмещение?», чтобы отправить запрос на возврат средств, мы рассмотрим его как можно скорее.
Отзыв