Подписка
Что такое услуга подписки или автоматического продления?
Как оформить заказ на подписку?
Как изменить платежную информацию для будущих продлений?
Как отменить подписку на Coolmuster продукты?
Как подтвердить, что я успешно отменил подписку?
Как получить возврат средств за автоматическое продление продукта?
Регистрация
Что делать, если я не зарегистрировался для того, чтобы регистрационная информация была недействительной?
Как зарегистрировать мое программное обеспечение?
Что делать, если я не получил лицензионный код после покупки?
Я потерял свой лицензионный код, как я могу получить его снова?
Через какое время я получу лицензионный код после завершения покупки?
Платежи
Как использовать код купона на скидку Coolmuster ?
Есть ли у меня другие способы приобрести ваш товар?
Почему это все еще бесплатная пробная версия после того, как я купил полную версию?
Как купить CD версию?
Как перенести приобретенное программное обеспечение на новый компьютер?
Почему с меня списали больше, чем указано на сайте?
Как я могу узнать, что моя покупка завершена?
Почему моя кредитная карта не принимается?
Каков статус моего заказа?
Предпродажный запрос
Какова ваша политика обновления?
Могу ли я бесплатно применить апгрейд после покупки?
Какова ваша лицензионная политика?
Что такое ваша услуга расширенной загрузки?
Сколько времени потребуется, чтобы получить ответ от службы поддержки?
Информация для скачивания
Как я могу повторно загрузить программное обеспечение, которое я уже приобрел?
Почему на веб-сайте указано, что я достиг ограничения в 3 скачивания?
Почему мне нужно "Зарегистрироваться" для бесплатной загрузки программного обеспечения?
Другие часто задаваемые вопросы о продажах
Как я могу получить бесплатную пробную версию программного обеспечения?
Программа не может быть открыта, потому что она от неизвестного разработчика?
Как удалить приложения на Windows или Mac компьютере?
Внимание: Если вы не можете найти желаемые ответы на этой странице или хотите узнать больше информации о продажах, оплате или доставке, пожалуйста, посетите веб-сайт нашего партнера по заказам 2Checkout (теперь Verifone) здесь: https://secure.avangate.com/support/. После проверки данных на этой странице 2Checkout (теперь Verifone) и у вас все еще возникают проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через функцию онлайн-обратной связи или по электронной почте: support@coolmuster.com как вам нравится.
Отзыв