Что делать, если я потерял свой лицензионный код (регистрационный код/лицензионный ключ)?

Если вы потеряли свой лицензионный код (регистрационный код/лицензионный ключ) после покупки, пожалуйста, не беспокойтесь, в конце концов все наладится. Вот три решения исправить это можно следующим образом.

Решение 1. Проверьте свой лицензионный код еще раз по электронной почте
Решение 2. Проверьте свой лицензионный код в платежной платформе
Решение 3. Свяжитесь с нами, чтобы отправить вам снова

Решение 1. Проверьте свой лицензионный код еще раз по электронной почте

Пожалуйста, попробуйте проверить свой лицензионный код еще раз из вашего Лицензионный email (зарегистрированный адрес электронной почты) — адрес электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа.

(1) Пожалуйста, подтвердите, что это адрес электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа, затем откройте электронное письмо от support@2checkout.com;

(2) Найдите электронное письмо с темой «Ваш заказ на www.coolmuster.com/: Информация о продукте и оплате».

(3) Откройте электронное письмо, вы можете найти и скопировать код своей лицензии в разделе «Информация о продукте / подписке». Если вы не можете его найти, проверьте свой почтовый ящик со спамом/нежелательной почтой.

Решение 2. Проверьте свой лицензионный код в платежной платформе

Вы также можете проверить свой лицензионный код в платежной платформе - 2Checkout (теперь Verifone). Здесь следует обратить внимание, что если вы выполняли заказ в течение длительного времени, вы не можете напрямую проверить лицензионный код в разделе «Заказ» Complete» платежной платформы, но вы всегда можете проверить свой лицензионный код на 2Checkout (теперь Verifone).

Решение 3. Свяжитесь с нами, чтобы отправить вам снова

Если вы не можете найти свой лицензионный код в платежной платформе 2Checkout (теперь Verifone) и ваш лицензионный адрес электронной почты, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи по электронной почте: support@coolmuster.com.

Пожалуйста, приложите информацию о вашем заказе (например, идентификатор заказа, адрес электронной почты, имя, которое вы использовали при покупке и т. д.), что поможет нам точно найти ваш заказ в нашей базе данных и снова вышлем Вам лицензионный код. Не забудьте сделать резервную копию лицензионного кода после его получения.

Часто задаваемые вопросы по теме:

Что делать, если полученный лицензионный код недействителен?

Как зарегистрировать мое программное обеспечение после того, как я получил лицензионный код?

Что делать, если я не получил лицензионный код после покупки?

Через какое время я получу лицензионный код после того, как Завершили покупку?