Политика возврата средств

Coolmuster предоставляет вам пробные версии, чтобы помочь вам опробовать наши продукты перед покупкой полных версий. Если вы запросите возврат средств и выполните наши условия возврата, мы вернем вам полную стоимость покупки в валюте вашей покупки. Мы не взимаем никакой платы за эту услугу. Ваш запрос на возврат будет обработан через нашу службу поддержки по электронной почте по адресу support@coolmuster.com в течение одного рабочего дня в будние дни.

Все продажи являются окончательными. После публикации регистрационных данных и инструкций по загрузке их нельзя отменить. Исключения из политики возврата средств рассматриваются в индивидуальном порядке и будут рассматриваться только в случае чрезвычайных или смягчающих обстоятельств. Если вы не удовлетворены использованием продукта, вы можете осуществить полный возврат средств на условиях, утвержденных Coolmuster.

Coolmuster предлагает вам полный возврат средств в течение 90 дней: Возврат средств требует описания, такого как следующие разумные основания, и должен быть отправлен в течение 90 дней с момента покупки.

Кончик: Благодаря мгновенному восстановлению данных, следующие продукты могут предоставить гарантию возврата денег до 7 дней:
Android Восстановление SMS+Контактов, Lab.Fone для Android, iPhone SMS+Восстановление контактов, iPad iPod iPhone Восстановление данных, Восстановление данных, Android WhatsApp Recovery, iPhone WhatsApp Recovery.

- Продукт не совместим с оборудованием вашего компьютера или продукт имеет серьезные технические проблемы, которые не могут быть решены нашей службой поддержки в течение 30 дней после покупки;

- Вы приобрели неправильный товар, а затем приобрели правильный товар у Coolmuster в течение 90 дней. Мы можем вернуть вам неправильный товар. Однако, если эти два продукта не имеют значения, мы не утвердим возврат средств;

- Если вы по ошибке приобрели два одинаковых товара, мы можем вернуть вам деньги за один из них;

- Продукты не предлагают функций, описанных на страницах наших продуктов, в приобретенных материалах или объявлениях;

- Вы не можете своевременно получить регистрационный код, и вы не можете получить ответ от нашей службы поддержки, сообщив нам об этом в течение одного рабочего дня. (Совет: Чтобы получить регистрационный код, вы можете найти его на https://secure.2co.com/myaccount/.)

Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств в следующих случаях:

- Возврат средств в течение 90 дней после покупки не принимается.

- Без уважительных причин запрос на возврат средств и отмена заказа не одобряются.

- Вы не прочитали подробное описание продукта перед покупкой, что приводит к вашей неудовлетворенности функциями и/или результатами продукта.

- Возврат средств после покупки товара у стороннего дистрибьютора не производится. Пожалуйста, свяжитесь с вашим дилером для запроса на возврат средств. В этом случае мы также сделаем все возможное, чтобы помочь вам связаться с дилером для оформления возврата.

- Вы утверждаете, что приобрели так называемый «неправильный» товар у Coolmuster, а затем приобрели аналогичный товар у других поставщиков товаров, не связавшись с нами.

- Вы запрашиваете возврат средств за технические проблемы, но не обращаетесь в нашу службу поддержки за помощью или не предоставляете конкретного описания соответствующей ошибки.

- Вы запрашиваете возврат средств за одну часть программного обеспечения в комплекте программного обеспечения.

- Ваш запрос на возврат средств за продукт с автоматическим продлением не будет одобрен. При покупке наших продуктов платежная платформа 2Checkout (теперь Verifone) напомнит вам об услуге автоматического продления и покажет, как ее отменить. Более того, 2Checkout (теперь Verifone) отправит вам электронное письмо за 7 дней до истечения срока действия заказа, и вы можете отменить услугу автоматического продления в любое время до истечения срока действия заказа. Поэтому, если вы вовремя не отмените услугу, следует нести ответственность за свои действия.

- Ваш запрос на возврат средств не будет одобрен из-за того, что продукты серии Data Recovery восстанавливают только часть потерянных данных, а не все, включая такие продукты, как Android SMS + Contacts Recovery, Lab.Fone for Android, iPhone SMS + Contacts Recovery, iPad iPod iPhone Data Recovery, Data Recovery, Android WhatsApp Recovery, iPhone WhatsApp Recovery. Как правило, если пробная версия может отсканировать потерянные данные, полная версия может найти их обратно. Поэтому настоятельно рекомендуется проверить результат перед покупкой полной версии.

Как только возврат средств будет произведен, соответствующий регистрационный код будет признан недействительным, пожалуйста, полностью удалите программное обеспечение с вашего компьютера.

Часто задаваемые вопросы по теме:

Могу ли я отменить свой заказ после его размещения?

Как я могу вернуть деньги?

Когда я смогу вернуть свои деньги после того, как запрос на возврат будет одобрен?