«Здравствуйте, я потерял свой HTC, который однажды перестал включаться (бесконечно зацикливался на логотипах при загрузке), и на внутренней памяти всё ещё хранится много видео и фотографий. Телефон не был рутирован. Есть ли способ восстановить эти файлы?»
— С Reddit
На самом деле, иногда случается, что телефон Android внезапно полностью выходит из строя или перестает реагировать из-за аппаратной неисправности, проблем с батареей, попадания воды или сбоев системы. В таких случаях пользователи часто теряют доступ к чему-либо на устройстве, включая фотографии, контакты, сообщения и другие важные файлы.
К счастью, во многих случаях все еще возможно восстановить данные с неработающего Android телефона, в зависимости от состояния устройства и того, использовались ли ранее резервные копии или внешние носители. В этой статье мы рассмотрим несколько эффективных методов безопасного восстановления данных с неработающего Android телефона.
Да, во многих ситуациях восстановление данных с неработающего Android телефона возможно. Android устройства хранят данные во внутренней флэш-памяти, которая обычно остается неповрежденной даже при невозможности включения телефона. Ключевым фактором является наличие повреждений в самом чипе памяти.
Часто данные можно восстановить, если:
Восстановление становится более сложным, если:
Даже в самых худших случаях профессиональные ремонтные центры могут суметь извлечь данные непосредственно из микросхемы памяти.
Мы расположили эти методы от самых простых (не требующих технических навыков) до самых сложных (для сложных случаев). Начните с метода 1, если у вас есть облачное резервное копирование, и переходите к следующему, если предыдущий метод не подходит для вашей ситуации.
Если вы включили облачное резервное копирование на своем Android телефоне до того, как он перестал отвечать, это самый быстрый и простой способ восстановить данные. Большинство Android устройств имеют встроенные облачные сервисы, и многие пользователи также используют сторонние варианты резервного копирования. Наиболее распространенные сервисы включают Google Drive (предустановлен на большинстве Android телефонов) и облачные сервисы от производителей, такие как Samsung Cloud или Huawei Cloud.
Как пользоваться Google Drive (на большинстве устройств Android ):
Шаг 1. На компьютере, планшете или другом устройстве Android откройте веб-браузер и перейдите по адресу drive.google.com .
Шаг 2. Войдите в систему, используя ту же учетную запись Google, которая использовалась на вашем неисправном телефоне Android . Использование другой учетной записи не позволит вам получить доступ к резервной копии.
Шаг 3. После входа в систему нажмите «Хранилище» в левом меню, затем выберите «Резервные копии».

Шаг 4. Появится список доступных резервных копий. Найдите ту, которая соответствует названию или модели вашего устройства, и проверьте дату резервного копирования, чтобы убедиться, что это самая последняя версия.
Шаг 5. Откройте резервную копию, чтобы просмотреть доступные данные, такие как контакты, фотографии, сообщения и данные приложений. Вы можете восстановить всю резервную копию на новое устройство Android или загрузить выбранные файлы по отдельности.
Google Drive предоставляет 15 ГБ бесплатного хранилища, а для резервного копирования больших объемов может потребоваться подписка на Google One. Кроме того, автоматически резервируются только определенные типы данных, такие как контакты, данные приложений и фотографии. Файлы, сохраненные вручную на локальном устройстве, могут не быть включены в резервное копирование, если они не были загружены ранее.
Для облачных сервисов производителя (например, Samsung Cloud) достаточно войти на официальный облачный портал и восстановить резервную копию аналогичным образом.
Если ваш неисправный Android телефон использует съемную SD-карту, вы все еще можете попытаться восстановить хранящиеся на ней файлы. Этот метод работает только для данных, сохраненных на SD-карте, таких как фотографии, видео, музыка и документы. Он не может восстановить данные, хранящиеся во внутренней памяти, такие как контакты, сообщения или данные приложений.
Пошаговая инструкция:
Шаг 1. Убедитесь, что неработающий Android телефон полностью выключен. Если он по-прежнему проявляет какие-либо признаки активности, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд, чтобы принудительно выключить его.
Шаг 2. Найдите слот для SD-карты, который обычно находится сбоку устройства или внутри лотка для SIM-карты. На более старых устройствах он также может располагаться под крышкой аккумуляторного отсека.
Шаг 3. Осторожно извлеките SD-карту, чтобы избежать физических повреждений, поскольку SD-карты чувствительны и могут быть повреждены при изгибе или царапинах.
Шаг 4. Вставьте SD-карту в устройство чтения карт и подключите его к компьютеру или другому устройству Android .
Шаг 5. После обнаружения откройте «Проводник» ( Windows ) или «Finder» ( Mac ), чтобы получить доступ к памяти SD-карты.
Шаг 6. Перейдите по папкам, таким как DCIM (фотографии), Музыка (аудиофайлы) и Документы, затем скопируйте файлы, которые хотите восстановить, в безопасное место на вашем компьютере или другом устройстве.

Примечание: Многие новые модели, такие как Samsung Galaxy S21 и более поздние, больше не поддерживают SD-карты.
Если вам не удается восстановить данные с неработающего Android телефона с помощью описанных выше методов, более эффективным решением может стать профессиональный сторонний инструмент. Одним из наиболее распространенных вариантов является Broken Android Data Extraction , специально разработанный для восстановления данных с неработающих, «кирпичных» или поврежденных Android устройств.
Основные особенности программы Broken Android Data Extraction:
В этом руководстве вы узнаете, как восстановить данные с неисправного Android с помощью этой программы.
01. Скачайте, установите и запустите приложение на своем компьютере. На левой панели выберите опцию «Извлечение поврежденных данных Android ». Затем подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
02 Выберите предпочтительный режим исправления и нажмите кнопку «Старт». После выбора номера модели и названия вашего мобильного телефона нажмите «Подтвердить». Затем, если вы не уверены в модели вашего устройства, нажмите на вопросительный знак.

03 Вам необходимо убедиться, что ваш телефон находится в режиме загрузки. Регулярно следуйте подсказкам на экране, чтобы перевести неисправный телефон в режим загрузки. После этого телефон будет обнаружен, и данные будут немедленно сканированы.

04 После предварительного просмотра файлов и документов, которые вы хотите восстановить, нажмите кнопку «Восстановить», чтобы восстановить содержимое неисправного Android смартфона.

Если все предыдущие методы не помогли, последним и наиболее надежным вариантом является обращение в авторизованный сервисный центр. Профессиональные специалисты смогут диагностировать, вызвана ли проблема сбоем программного обеспечения, повреждением батареи или неисправностью оборудования, а затем попытаться выполнить сложные процедуры восстановления данных.
Во многих случаях авторизованные сервисные центры могут восстановить данные, временно отремонтировав устройство, заменив поврежденные компоненты или выполнив извлечение данных на уровне микросхем. Этот метод особенно полезен, когда телефон полностью не реагирует и не может быть обнаружен компьютером или программным обеспечением для восстановления данных.
Для продолжения работы этим методом:
Хотя этот метод может стоить дороже, чем программные решения, он обычно обеспечивает наивысший процент успеха при серьезном повреждении устройств.
Неисправность Android телефона не всегда означает безвозвратную потерю данных. Во многих случаях важные файлы, такие как фотографии, контакты, сообщения и документы, можно восстановить, применив правильный подход.
Если у вас включено облачное резервное копирование или вы храните файлы на SD-карте, восстановление может быть быстрым и простым. В более сложных ситуациях Broken Android Data Extraction предлагает мощное решение для извлечения данных с неработающих устройств. А когда все остальное не помогает, авторизованные сервисные центры предлагают самые передовые и надежные варианты восстановления.
Выбрав подходящий метод в зависимости от вашей ситуации, вы можете значительно повысить вероятность безопасного и эффективного восстановления данных с неработающего Android телефона.
Статьи по теме:
Методы восстановления данных с телефона, который не включается.