[Решено] Как исправить Apple ID, выделенный серым цветом в настройках на iPhone/iPad?

«Я не могу получить доступ к данным своей учетной записи Apple ID через меню iPhone. Эта кнопка неактивна (заблокирована) и не позволяет мне выбрать или выполнить какие-либо действия. Я знаю свой пароль и сбросил его. Как мне получить доступ к этой информации и активировать ее?»

- из сообщества Apple

При использовании iPhone или iPad Apple ID — очень важный инструмент, помогающий получить доступ к различным сервисам, таким как App Store, iCloud, Apple Music и многим другим. Однако некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда Apple ID отображается серым цветом и недоступен для нажатия, что не позволяет изменять настройки или входить/выходить из своей учетной записи. Почему Apple ID отображается серым цветом в настройках? Ниже мы рассмотрим причины этой проблемы и способы ее решения.

Часть 1. Почему мой Apple ID недоступен (отображается серым цветом)?

Прежде чем обсуждать решения, важно понять причины. Если вы обнаружили, что настройки Apple ID неактивны и к ним нельзя нажать, это может быть вызвано одной из следующих причин:

• Включены ограничения на контент и конфиденциальность, что может помешать вам войти в свою учетную запись более чем с одного устройства.
• Ваше интернет-соединение нестабильно, что не позволяет системе корректно проверить ваш Apple ID.
• Серверы Apple ID могут быть недоступны или не работать, что препятствует процессу верификации.
• Возможно, вы несколько раз ввели неверный пароль, из-за чего система заблокировала ваш Apple ID и сделала его неактивным (серым), чтобы защитить вашу учетную запись от несанкционированного доступа.
• Ваш iPhone находится под наблюдением другого компьютера, что не позволяет вам изменять настройки, связанные с вашим Apple ID.
• Если iCloud восстанавливает приложения из резервной копии, ваш Apple ID может быть временно недоступен (отображается серым цветом).
• Кроме того, если возникнут проблемы с iMessage или FaceTime, ваш Apple ID будет отображаться серым цветом, но он будет восстановлен после устранения неполадок.

Часть 2. Как исправить проблему с неактивным Apple ID [7 простых способов]

После того, как мы узнали причины, по которым Apple ID может быть недоступен на iPhone, вот семь основных решений, которые вы можете попробовать.

Решение 1. Принудительная перезагрузка iPhone.

Самый простой и прямой способ — принудительно перезагрузить iPhone. Проблема с неактивным Apple ID может быть вызвана временным сбоем программного обеспечения на вашем устройстве, и принудительная перезагрузка может быстро обновить состояние устройства.

Вот как это сделать:

Для iPhone 8 и более новых моделей:

• Нажмите и быстро отпустите кнопку «Увеличение громкости».
• Нажмите и быстро отпустите кнопку «Уменьшение громкости».
• Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.

Для iPhone 7/7 Plus:

• Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Уменьшение громкости» и кнопку «Питание», пока не появится логотип Apple.

Для iPhone 6 и более старых моделей:

• Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и кнопку «Питание», пока устройство не перезагрузится.

Решение 2. Проверьте состояние системы Apple.

Иногда Apple ID отображается серым цветом из-за временного сбоя серверов Apple. Вы можете проверить страницу состояния системы Apple , чтобы узнать состояние Apple ID или связанных с ним служб. Если статус желтый или красный, это указывает на проблему с серверами. В этом случае, пожалуйста, проявите терпение и дождитесь, пока Apple устранит проблему.

Решение 3. Проверьте подключение к интернету.

Ещё одна распространённая причина, по которой кнопка выхода из Apple ID становится недоступной (заблокированной), — проблемы с подключением к сети. Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильной сети Wi-Fi или сотовой связи. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки», затем в «Wi-Fi» или «Сотовая связь». Проверьте, подключена ли сеть и работает ли она должным образом.

Шаг 2. Если соединение нестабильно, попробуйте отключиться от Wi-Fi и подключиться снова, или переключитесь на другую сеть Wi-Fi.

Шаг 3. Если проблема сохраняется, перейдите в «Настройки» > «Общие» > «Сброс» > «Сброс сетевых настроек», чтобы сбросить сетевые параметры.

Решение 4. Проверьте ограничения по экранному времени.

Неактивный Apple ID может быть связан с ограничениями «Экранное время», которые ограничивают доступ к настройкам. На вашем iPhone должна быть включена возможность изменения настроек учетной записи.

Вот как это работает:

Шаг 1. Откройте «Настройки», затем нажмите «Экранное время».

Шаг 2. Нажмите «Ограничения контента и конфиденциальности».

Шаг 3. Проверьте, включено ли ограничение «Изменения учетной записи». Если да, выберите «Разрешить».

Шаг 4. Если вы не уверены в настройках ограничений, вы можете отключить ограничения на контент и конфиденциальность.

Решение 5. Измените/отключите пароль для ограничения экранного времени.

Забытый или недавно измененный пароль для функции «Экранное время» — еще одна распространенная причина недоступности Apple ID. Вы можете либо изменить пароль для «Экранного времени», либо отключить эту функцию.

Вот шаги:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Экранное время».

Шаг 2. Нажмите «Изменить пароль для функции «Экранное время»» или «Отключить функцию «Экранное время»».

Шаг 3. Следуйте инструкциям, чтобы ввести текущий пароль, а затем измените или отключите его. ( Забыли пароль от функции «Экранное время» ?)

Решение 6. Сбросьте все настройки.

Если проблема с недоступностью Apple ID в настройках сохраняется, сброс всех настроек может устранить ошибки конфигурации на устройстве без влияния на ваши данные.

Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте «Настройки» и нажмите «Общие».

Шаг 2. Прокрутите вниз и выберите «Перенести или сбросить iPhone».

Шаг 3. Нажмите «Сброс», затем выберите «Сбросить все настройки».

Шаг 4. Введите пароль вашего устройства для подтверждения действия.

Исправление 7. Обновите версию iOS .

Кроме того, устаревшая версия iOS может привести к тому, что Apple ID станет неактивным (заблокированным). Обновление системы может решить эти проблемы совместимости или ошибки.

Вот шаги:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» и нажмите «Общие».

Шаг 2. Нажмите «Обновление ПО», чтобы проверить наличие доступных обновлений. ( iPhone завис на этапе обновления ПО ?)

Шаг 3. Если доступна новая версия, нажмите «Скачать и установить».

Часть 3. Использование iOS Unlocker для удаления Apple ID без пароля [Продвинутые способы]

Если вы перепробовали все основные методы, а ваш Apple ID по-прежнему недоступен (отображается серым цветом), то более продвинутый способ — удалить Apple ID. Для этого мы рекомендуем iOS Unlocker , профессиональный инструмент для разблокировки iPhone . Он позволяет удалить Apple ID без пароля, что дает возможность войти в другую учетную запись Apple ID и исправить проблему с недоступностью Apple ID на iPhone, выполнив простые шаги без сложных процедур.

Основные особенности iOS Unlocker:

• Разблокируйте iPhone с помощью Apple ID , Touch ID и Face ID всего за несколько минут.
• Разблокируйте все типы экранных блокировок на iPhone, iPad и iPod touch без пароля.
• Мгновенно обходите ограничения MDM и удаляйте профили MDM на iPhone, iPad и iPod touch.
• Поддерживаются все модели iPhone и версии iOS , включая iPhone 17 и iOS 27.

Бесплатная загрузка для ПК

 

Бесплатная загрузка для Mac

Вот как использовать iOS Unlocker, чтобы исправить проблему с неактивным Apple ID в настройках:

Подведение итогов

Проблема с неактивным Apple ID может быть вызвана различными факторами, но с помощью базовых решений и расширенных инструментов, описанных в этой статье, вы легко сможете её решить. Пользователям, которым необходимо быстрое и профессиональное решение, мы рекомендуем использовать iOS Unlocker для скорейшего восстановления нормальной работы устройства.

Статьи по теме:

Как выйти из Apple ID без пароля? [4 эффективных способа]

Почему я не могу выйти из своей учетной записи Apple ID? Причины и способы решения проблемы.

Выход из системы недоступен из-за ограничений? — 5 быстрых решений.

Как исправить проблему с зависанием обновления настроек Apple ID [Причины и способы решения]