Главная>>Центр поддержки>>Почему программное обеспечение так долго сканирует потерянные файлы?

Почему программное обеспечение так долго сканирует потерянные файлы?

Если кажется, что сканирование вашей программы занимает много времени, вот несколько советов, которые помогут вам ускорить сканирование.

Шаг 1: Закройте все антивирусные программы, а также другие Android менеджеров, так как они могут помешать. Будьте уверены, мы тестируем все наши Постоянно скачивайте файлы на наличие вирусов с помощью Norton и McAfee, и они на 100% безопасны.

Примечание: Как отключить антивирусные программы?

(Следует отметить, что приведенные ниже инструкции относятся к временному отключению антивирусной программы, а не к удалению антивируса и других программ в Windows.)

1. Откройте Центр уведомлений, нажав кнопку «Пуск», нажмите «Панель управления», а затем в разделе «Система и безопасность» нажмите «Просмотреть состояние компьютера».

2. Нажмите кнопку со стрелкой рядом с «Безопасность», чтобы развернуть раздел. Если Windows можете обнаружить антивирусное программное обеспечение, оно будет указано в разделе «Защита от вирусов».

3. Если программное обеспечение включено, обратитесь к справке, прилагаемой к программному обеспечению, для получения информации о его отключении.

Windows обнаруживает не все антивирусное программное обеспечение, а некоторые антивирусные программы не сообщают о своем состоянии Windows. Если антивирусное программное обеспечение не отображается в Центре уведомлений и вы не знаете, как его найти, попробуйте выполнить одно из следующих действий.

Введите название программного обеспечения или издателя в поле поиска в меню «Пуск» и найдите значок антивирусной программы в области уведомлений панель задач.

Шаг 2: Выключите и перезапустите программное обеспечение. Перед этим убедитесь, что вы обновили программное обеспечение до последней версии. Вы можете получить Перейдя по следующим ссылкам:

Для пользователей Windows: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-lab-fone-for-android.exe

Для пользователей Mac: https://www.coolmuster.com/downloads/cool-lab-fone-for-android-mac.dmg

После этого перезапустите установленное программное обеспечение, чтобы оно обнаружило ваше устройство. Как только вы увидите приведенный ниже интерфейс, нажмите на точную папку с файлами, чтобы просмотреть больше Подробная информация о файлах, которые вы хотите восстановить с Android устройства. Чтобы сэкономить время, не выбирайте несколько папок с файлами одновременно!

Заметка: Если у вас по-прежнему возникают проблемы, не стесняйтесь обращаться в нашу техническую службу по электронной почте: support@coolmuster.com.

Здесь представлен скриншот интерфейса программы и появившихся сообщений об ошибках, а также подробная информация о вашем устройстве: модель устройства и Android ОС Версия облегчит нашей технической команде анализ проблемы и предложит возможное решение. Чтобы узнать модель устройства и версию Android ОС, перейдите по ссылке Выполните следующие шаги:

Статьи по теме:

Что делать, если я не могу правильно восстановить фото/видео/аудио/документы?

feedbackОтзыв

ОтзывПомогите нам сделать наш сайт лучше для вас

Выберите тип вопроса, и мы направим вас к нужной команде поддержки.

Captcha