Планшет Samsung завис? Причины и проверенные способы решения проблемы, которые стоит попробовать.

«Мой планшет произвольно зависает во время использования! Я выключил экран на несколько секунд, затем нажал кнопку «Домой», и всё было в порядке несколько минут, прежде чем он снова завис. За десять минут он зависает примерно 8-10 раз. Я выключал его, включал снова и сбрасывал до заводских настроек. Ни один из этих способов не помог решить проблему. Кроме того, я выиграл этот планшет в конкурсе, поэтому гарантия на него не распространяется. Пожалуйста, помогите!»

- iFixit.com

Зависание планшета Samsung может быть крайне неприятным, особенно когда экран не реагирует, кнопки не работают или устройство зависает на одной странице. Эта проблема может возникать на различных моделях Samsung Galaxy Tab и может появиться внезапно во время повседневного использования.

Хорошая новость в том, что в большинстве случаев зависание планшета Samsung можно устранить без профессионального ремонта. В этом руководстве мы объясним, почему ваш планшет Samsung завис, и шаг за шагом расскажем, как исправить зависание планшета Samsung, от простых перезагрузок до более сложных методов ремонта.

Часть 1. Почему ваш планшет Samsung завис?

Зависание планшета Samsung на экране загрузки может быть вызвано множеством факторов, в том числе:

• Перегрев.
• Недостаточно места для хранения.
• Атака вредоносным ПО или вирусом.
• Несовместимые или занимающие ресурсы приложения.
• Устаревшая операционная система или версия программного обеспечения.
• Слабое беспроводное соединение.
• Повреждение от воды.
• Установка приложений из неизвестных источников.
• Другие аппаратные неисправности.

Часть 2. Как исправить зависание планшета Samsung

Следуя приведенным ниже инструкциям, вы сможете быстро устранить проблему с зависшим планшетом Samsung за несколько минут.

2.1 Принудительная перезагрузка планшета Samsung

Во-первых, вы можете принудительно перезагрузить планшет следующим образом.

• Нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Питание» и «Уменьшение громкости» не менее 7 секунд.
• После перезагрузки устройства все готово.
• В случае неисправности разрядите батарею устройства до полного выключения.
• Зарядите планшет в течение получаса, а затем снова включите его.

2.2 Отправьте SMS на устройство с помощью Samsung Members

Как только ваше устройство снова начнет реагировать на действия пользователя, вы можете использовать Samsung Members для проверки его производительности. Вот как это сделать:

• Найдите и откройте приложение Samsung Members на своем планшете.
• Внизу нажмите «Получить помощь» > выберите «Автоматические проверки».
• После завершения проверки планшета следуйте предложенным рекомендациям по оптимизации устройства.

2.3 Проверка наличия обновлений программного обеспечения

Если вы давно не обновляли программное обеспечение, вы можете воспользоваться приведенными ниже инструкциями для обновления операционной системы на вашем планшете Samsung.

• Откройте приложение «Настройки» на своем планшете.
• Прокрутите вниз и нажмите «Обновление программного обеспечения» > «Загрузить и установить».
• Ваш планшет автоматически выполнит поиск обновлений.
• Если доступна более новая версия, нажмите кнопку «Установить сейчас», чтобы установить её немедленно.

2.4 Закрытие или удаление приложений

Предположим, ваш планшет Samsung зависает или вылетает во время использования определенного приложения. Вы можете обновить версию программного обеспечения, чтобы исправить сбои. Если это не поможет, удалите приложение , вызывающее проблему.

• Перейдите в приложение «Настройки».
• Нажмите «Приложения» > прокрутите вниз, чтобы найти приложение, которое вы не хотите сохранять.
• Коснитесь приложения, чтобы открыть настройки > нажмите кнопку «Принудительная остановка», чтобы остановить его работу, или сразу коснитесь «Установить» или «Отключить».

2.5 Освободите больше места для хранения

Вы также можете освободить больше места , чтобы всё работало без сбоев.

• Перейдите в «Настройки» на вашем планшете Samsung.
• Найдите раздел «Обслуживание устройства» или «Уход за устройством» и нажмите на него.
• После сканирования нажмите кнопку «Хранилище».
• Нажмите «Очистить сейчас», чтобы удалить временные файлы, кэш или ненужные файлы.

2.6 Включение безопасного режима

Предположим, вы недавно установили на свой планшет новые приложения. В этом случае вы можете запустить устройство в безопасном режиме и удалить приложения, вызывающие проблемы.

Как перезагрузить зависший планшет в безопасном режиме?

• Нажмите и удерживайте кнопку «Питание», пока не появится экран выключения.
• Нажмите кнопку «Выключить», чтобы выключить устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку «Питание», пока на экране не появится логотип Samsung.
• Отпустите кнопку «Питание», но нажмите и удерживайте кнопку «Уменьшение громкости» в течение некоторого времени.
• Когда внизу появится опция «Безопасный режим», всё готово.
• В безопасном режиме можно удалить ненужные приложения.
• Для выхода из безопасного режима нажмите и удерживайте кнопку «Питание», а затем нажмите «Перезапустить», чтобы перезагрузить устройство в обычном режиме.

2.7 Используйте инструмент для ремонта (рекомендуется)

Что делать, если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить зависание экрана планшета Samsung? В этом случае можно использовать профессиональную стороннюю программу Android Repair для решения проблемы зависания планшета Samsung. Она устраняет большинство системных ошибок Android на всех распространенных телефонах и планшетах Samsung за считанные минуты, не требуя специальных технических навыков.

Основные преимущества Android Repair:

• Устраните различные системные проблемы Android всего за несколько кликов, такие как зависание планшета Samsung, черный экран смерти , сбои в работе приложений и т.д.
• Высокая вероятность успеха и высокая скорость.
• Безотказный операционный процесс.
• Подходит для устройств большинства операторов связи, таких как AT&T, T-Mobile, Vodafone, Verizon, Sprint, Orange и др.
• Поддержка всех основных устройств Samsung, включая телефоны и планшеты, таких как Galaxy Tab S11, Samsung Galaxy S24 и S25.

Как разблокировать экран планшета всего за несколько кликов?

01 Запустите программу Android Repair на своем компьютере и войдите в модуль «Восстановление системы».

Бесплатная загрузка для ПК

02 Далее подключите планшет Samsung к компьютеру с помощью USB-кабеля и выберите « Android » > «Восстановление Android » > «Восстановить сейчас», чтобы начать ремонт планшета Samsung. Когда появится запрос, выберите «Samsung» в качестве марки устройства, а затем нажмите «Начать», чтобы продолжить ремонт.

03 Выберите правильную информацию об устройстве из соответствующих категорий и поставьте галочку «Я согласен с предупреждением», прежде чем нажать «Далее», чтобы продолжить.

После этого введите "000000" во всплывающем окне и нажмите кнопку "Подтвердить".

04 Следуйте инструкциям на экране, чтобы перевести ваш планшет Samsung в режим загрузки. Затем нажмите «Далее», чтобы загрузить прошивку для вашего устройства. После загрузки и проверки прошивка немедленно устранит проблему зависания планшета Samsung.

2.8 Сброс настроек планшета до заводских

Сброс к заводским настройкам следует использовать в крайнем случае, поскольку он удаляет все данные. Существует два способа сброса к заводским настройкам вашего проблемного планшета Samsung.

Вариант 1. В настройках

• Откройте «Настройки» > нажмите «Общее управление».
• Нажмите «Сброс» > «Сброс до заводских настроек».
• Нажмите кнопку «Сброс» и подтвердите операцию.

Вариант 2. Через режим восстановления.

• Выключите планшет Samsung.
• Войдите в режим восстановления.

Для планшетов Samsung с кнопкой «Домой»:

Нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Увеличение громкости» + «Домой» + «Питание».

*Отпустите все кнопки, когда устройство перейдет в режим восстановления.

Для планшетов Samsung без кнопки «Домой»:

* Нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Увеличение громкости» и «Питание».

* Отпустите кнопки, когда устройство перейдет в режим восстановления.

• Используйте кнопки «Громкость», чтобы выделить опцию «Стереть данные/сброс к заводским настройкам».
• Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать нужный вариант.
• С помощью кнопки «Уменьшение громкости» выберите «Да» и нажмите кнопку «Питание», чтобы подтвердить выбор.

2.9 Свяжитесь со службой поддержки Samsung

Предположим, что постоянные зависания планшета Samsung вызваны аппаратными проблемами. Вы можете приложить свой планшет Samsung и чек о покупке к ближайшему сервисному центру Samsung, чтобы специалисты проверили устройство. Если будут обнаружены какие-либо проблемы, вам предложат план технического обслуживания и отремонтируют компоненты.

Закрытие

Зависание планшета Samsung посреди игры или просмотра видео — это всегда неприятно. К счастью, вы можете попробовать описанные выше практические решения, чтобы устранить проблему самостоятельно. Если вам нужен более быстрый и надежный способ, перейдите непосредственно к методу 7 и воспользуйтесь функцией автоматического восстановления Android , что обеспечит более высокую вероятность успеха и сэкономит время.

Если ни один из этих методов не сработает, ваш последний вариант — обратиться в Центр обслуживания клиентов Samsung за профессиональной помощью. Если это руководство помогло вам устранить проблему с зависшим планшетом Samsung, поделитесь им с другими пользователями, которые могут столкнуться с аналогичной проблемой.

Статьи по теме:

Как быстро и безопасно сбросить настройки планшета Samsung | Полное руководство

Как решить проблему с невключением планшета Samsung: 6 способов?

9 способов исправить проблему «белого экрана смерти» на планшете Android

Как восстановить удаленные файлы с планшета Samsung с резервной копией или без нее