«Моему Samsung Galaxy A70 чуть больше года, и вдруг экран стал черным, хотя некоторые приложения продолжали работать. Мой ежедневный будильник по-прежнему звонит, звонки продолжают поступать, но, к сожалению, я не могу на них ответить из-за черного экрана. Я умоляю вас, Samsung, что-нибудь сделать с моим телефоном. Я пытался принудительно перезагрузить его, нажав кнопки уменьшения громкости и питания, зарядил телефон и попробовал другие способы, но безрезультатно».
— Отрывок из сообщества Samsung
«Черный экран смерти» (BSOD) на телефонах Samsung — распространенная, но неприятная проблема, при которой экран полностью гаснет и перестает реагировать. В некоторых случаях устройство может продолжать вибрировать, издавать звуки или распознаваться компьютером, но дисплей при этом остается выключенным. Эта проблема может быть вызвана сбоями программного обеспечения, проблемами с батареей или даже повреждением оборудования.
Хорошая новость в том, что большинство проблем с черным экраном на Samsung можно решить без профессионального ремонта. В этом руководстве мы объясним, что вызывает «черный экран смерти» на Samsung, и расскажем о 7 эффективных решениях, начиная от самых простых и заканчивая более сложными вариантами.
Прежде чем приступать к ремонту, полезно понять, почему появляется черный экран. К распространенным причинам относятся:
Не беспокойтесь, если у вас на Samsung появился «черный экран смерти». Вы можете устранить проблему, воспользовавшись 7 простыми способами, описанными ниже.
Первая и самая простая причина, которую следует исключить, — это разряженная или полностью разряженная батарея. Полностью разряженная батарея может привести к тому, что ваш телефон Samsung будет показывать черный экран и вообще не реагировать.
Для правильной зарядки устройства используйте оригинальное зарядное устройство и кабель Samsung и подключите их к розетке, а не к USB-порту компьютера. Дайте телефону зарядиться не менее 30-60 минут, даже если значок зарядки сначала не появляется, так как для полной зарядки полностью разряженного аккумулятора может потребоваться некоторое время.
Если зарядка не работает, проверьте зарядный порт на наличие пыли или мусора и аккуратно очистите его. Вы также можете попробовать беспроводное зарядное устройство (если оно поддерживается) или, на более старых моделях, извлечь и снова вставить батарею перед повторной зарядкой.
После зарядки нажмите кнопку питания, чтобы проверить, включится ли экран. Если да, то черный экран был просто вызван разряженной батареей.
Если зарядка не решает проблему, следующим шагом будет принудительная перезагрузка. Этот метод может устранить временные зависания системы, вызывающие «черный экран смерти» на Samsung, и при этом не приведет к удалению данных.
Для более новых моделей Samsung без кнопки «Домой» (таких как S23, S24, S25 и серии Z Fold/Flip) нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Питание» и «Уменьшение громкости» в течение примерно 15-20 секунд, пока не появится логотип Samsung.
Для более старых моделей Samsung с кнопкой «Домой» одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Питание», «Домой» и «Увеличение громкости» в течение 10–15 секунд, затем отпустите, когда появится логотип.
Если принудительная перезагрузка не помогает, загрузка устройства Samsung в режим восстановления может помочь устранить более серьезные системные проблемы, вызывающие черный экран.
Шаг 1. Сначала выключите свой телефон Samsung.
Шаг 2. Затем одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Увеличение громкости» и «Питание» (для более старых моделей с кнопкой «Домой» включите в список и кнопку «Домой»). Отпустите кнопки, когда появится логотип Samsung.
Шаг 3. В режиме восстановления с помощью кнопок регулировки громкости выберите пункт «Очистить раздел кэша» и подтвердите выбор кнопкой «Питание». После завершения выберите «Перезагрузить систему сейчас».
Шаг 4. Очистка раздела кэша удаляет поврежденные временные системные файлы, не удаляя ваши личные данные.
Безопасный режим позволяет вашему устройству Samsung работать только с необходимыми системными приложениями, что полезно для определения того, не является ли причиной проблемы с черным экраном стороннее приложение.
Шаг 1. Чтобы войти в безопасный режим, сначала выключите свой телефон Samsung.
Шаг 2. Затем нажмите и удерживайте кнопку «Питание», чтобы включить устройство. Когда появится логотип Samsung, немедленно нажмите и удерживайте кнопку «Уменьшение громкости», пока не появится экран блокировки. В нижней части экрана должно отобразиться сообщение «Безопасный режим».
Если устройство работает нормально в безопасном режиме, удалите все недавно установленные или подозрительные приложения. Перезагрузите телефон, чтобы выйти из безопасного режима, и проверьте, решена ли проблема с черным экраном.
Если описанные выше программные способы не сработают, возможно, причина кроется в более сложных системных проблемах, таких как поврежденная прошивка или поврежденные системные файлы. В этом случае надежным решением может стать использование профессионального инструмента для ремонта Samsung. Android System Repair — это удобный инструмент, который устраняет все проблемы с системой Android за несколько минут, включая «черный экран смерти» Samsung, и работает с большинством моделей Samsung от разных операторов связи.
Основные моменты восстановления системы Android :
Чтобы автоматически устранить проблему «черного экрана смерти» на Samsung:
01 Запустите программу на своем компьютере и войдите в модуль «Восстановление системы».
02 Подключите ваше устройство Samsung к компьютеру с помощью USB-кабеля. Затем выберите « Android » > «Восстановление Android » > «Восстановить сейчас», чтобы начать.
03. При появлении запроса выберите "Samsung" в качестве марки устройства и нажмите "Начать", чтобы продолжить.
04 Выберите правильную информацию об устройстве из доступных вариантов. Установите флажок «Я согласен с предупреждением», затем нажмите «Далее». Во всплывающем окне введите «000000» и нажмите «Подтвердить», чтобы продолжить.
05 Следуйте инструкциям на экране, чтобы перевести ваше устройство Samsung в режим загрузки. После завершения нажмите «Далее». Программа автоматически загрузит и проверит прошивку, а затем устранит системную ошибку, вызывающую черный экран.
Если ни одно из предыдущих решений не помогло, сброс до заводских настроек может помочь устранить проблему с «черным экраном смерти» на Samsung. Имейте в виду, что этот метод удалит все данные и настройки с вашего устройства, поэтому используйте его только в крайнем случае.
Шаг 1. Сначала выключите свой телефон Samsung.
Шаг 2. Затем одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Увеличение громкости» и «Питание» (для более старых моделей с кнопкой «Домой» используйте также кнопку «Домой»). Отпустите кнопки, когда появится логотип Samsung, чтобы войти в режим восстановления.
Шаг 3. С помощью кнопок регулировки громкости выберите «Стереть данные/сброс к заводским настройкам» и подтвердите выбор кнопкой питания. Выберите «Да», чтобы продолжить. После завершения сброса выберите «Перезагрузить систему сейчас» и подтвердите перезагрузку устройства.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, причиной черного экрана может быть повреждение оборудования, например, поломка дисплея, сбой материнской платы или попадание воды.
В этом случае самым безопасным вариантом будет обращение в авторизованный сервисный центр Samsung. Сертифицированные специалисты смогут точно диагностировать проблему и выполнить ремонт, включая замену экрана или ремонт внутренних компонентов. Самостоятельные попытки сложного ремонта оборудования не рекомендуются, так как это может привести к аннулированию гарантии или к дальнейшему повреждению.
С помощью описанных выше подробных методов устранения неполадок вы, несомненно, сможете исправить проблему с «черным экраном смерти» на Samsung. Если вы не хотите пробовать все способы по отдельности, отдайте предпочтение Android System Repair . Этот метод имеет более высокий процент успеха, чем другие распространенные методы. Кроме того, автоматический процесс обнаружения и восстановления избавляет вас от трудоемкой ручной работы.
Если это руководство успешно решило вашу проблему, пожалуйста, поделитесь им с другими людьми.
Статьи по теме:
Как исправить черный экран на телефоне Android [6 эффективных способов]
Приложение Samsung зависает на логотипе: причины и 6 эффективных способов решения проблемы.
Как решить проблему с невключением планшета Samsung: 6 способов?
Телефон Samsung зависает на экране загрузки? 11 решений смотрите здесь.
Отзыв
Бесплатная загрузка для ПК
