Когда вы пытаетесь восстановить историю чата WhatsApp на новом устройстве и видите сообщение «Резервная копия не найдена», это может быть очень раздражающим. Восстановление резервных копий WhatsApp обычно основано на облачных или локальных резервных копиях, но если в WhatsApp нет резервных копий, необходимо проверить несколько ключевых факторов. В этой статье мы объясним, почему возникает эта проблема, и предложим возможные решения, которые помогут вам успешно восстановить резервную копию WhatsApp.
Прежде чем обсуждать, как решить проблему отсутствия резервных копий в WhatsApp, нам сначала нужно понять возможные причины этой проблемы, чтобы эффективно её решить. Вот несколько распространённых причин:
Для пользователей iPhone, если при восстановлении данных WhatsApp резервная копия не обнаружена, вы можете попробовать следующие решения:
Если в WhatsApp нет найденной резервной копии для этого аккаунта, первое, что нужно сделать — убедиться, что у вас включена опция резервного копирования iCloud. Для этого следуйте следующим шагам:
Шаг 1. Перейдите в раздел «Настройки» на вашем iPhone и выберите опцию «iCloud».
Шаг 2. Затем найдите настройку «iCloud Backup» и нажмите на неё. ( Неужели резервное копирование iCloud длится очень долго?)
Шаг 3. Если он выключен — включите.
iCloud требует достаточного места для хранения резервных копий WhatsApp. Если места недостаточно, процесс резервного копирования может провалиться, что приведёт к невозможности найти файл резервной копии. Обеспечение достаточного количества свободного пространства в iCloud — важный шаг.
Вот как это сделать:
Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone и нажмите на профиль Apple ID.
Шаг 2. Выберите «iCloud» > «Управление хранилищем».
Шаг 3. Проверьте текущее состояние хранилища iCloud.
Шаг 4. Если места мало, вы можете удалить ненужные резервные копии или обновить свой план хранения.
Несовместимость между системой и приложениями может помешать WhatsApp прочитать резервный файл. Поддержание актуальности как iOS , так и WhatsApp поможет решить такие проблемы совместимости.
Вот шаги:
Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone > «Общие» > «Обновление программного обеспечения». (iPhone застрял на обновлении программного обеспечения?)
Шаг 2. Проверьте, есть ли доступное обновление iOS . Если да, скачайте и установите его.
Шаг 3. Зайдите в App Store, найдите WhatsApp и проверьте, доступно ли обновление.
Если возникает проблема с файлами данных WhatsApp или конфликты кэша, это может повлиять на возможность чтения резервной копии. Переустановка WhatsApp позволяет очистить повреждённые файлы и позволить приложению перезагрузить резервную копию.
Вот как это работает:
Шаг 1. Нажмите и удержите значок приложения WhatsApp, затем выберите «Удалить приложение», чтобы удалить его.
Шаг 2. Зайдите в App Store, найдите WhatsApp и переустановите его.
Для Android пользователей, если в WhatsApp нет резервной копии, вы можете следовать этим шагам для решения проблемы.
Проверьте, включена ли функция резервного копирования в WhatsApp. Если автоматическое резервное копирование не включено, резервные записи могут отсутствовать.
Для этого следуйте следующим шагам:
Шаг 1. Откройте WhatsApp и нажмите на трёхточечное меню в правом верхнем углу.
Шаг 2. Выберите «Настройки» > «Чаты» > «Резервное копирование чата».
Шаг 3. Проверьте, установлена ли функция «Авторезервное копирование» на ежедневное, еженедельное или ежемесячное. Если она не настроена, создайте резервную копию вручную.
WhatsApp автоматически подключается к аккаунту Google Drive при восстановлении резервной копии. Если вы используете неправильный аккаунт Google, резервный файл не будет найден. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google, чтобы обеспечить успешное восстановление резервной копии.
Вот шаги:
Шаг 1. Откройте WhatsApp и зайдите в «Настройки» > «Чаты» > «Резервное копие чата».
Шаг 2. Проверьте, совпадает ли сейчас связанный аккаунт Google с тем, что используется для создания резервной копии.
Шаг 3. Если аккаунты не совпадают, выйдите из WhatsApp, переключитесь на правильный аккаунт Google и попробуйте снова.
Сервисы Google Play необходимы для правильной работы многих приложений на Android устройствах, включая резервное копирование WhatsApp. Если не удаётся найти резервную копию WhatsApp, убедитесь, что Google Play Services установлен.
Одна из отличных особенностей Android телефонов — возможность использовать локальные резервные копии. Если вы не можете найти резервную копию WhatsApp в Google Drive, попробуйте восстановить её из локальной резервной копии. Этот процесс быстрый и прост, но имейте в виду, что резервная копия уже должна храниться на вашем устройстве.
Для восстановления из локальной резервной копии следуйте следующим шагам:
Шаг 1. Откройте Файловый менеджер и перейдите в «/SDcard/WhatsApp/Databases» или «Internal Storage/WhatsApp».
Шаг 2. Найдите резервные копии WhatsApp и при необходимости переименуйте их.
Шаг 3. Переустановите WhatsApp для восстановления резервной копии.
Если ни одно из предыдущих решений не решает проблему «резервная копия WhatsApp не найдена», пора обратиться в поддержку WhatsApp за дополнительной помощью. Будьте готовы предоставить свой номер телефона и адрес электронной почты, а также подробное описание проблемы.
Так что, хотите попрощаться с разочарованием из-за «резервной копии в WhatsApp не найдено»? Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery — это профессиональный инструмент управления данными WhatsApp, специально разработанный для пользователей iPhone. С помощью этого программного обеспечения вы легко можете сделать резервную копию данных WhatsApp на компьютер и быстро восстановить их при необходимости.
Что может сделать iPhone WhatsApp Recovery для вас?
Вот как использовать WhatsApp Recovery на iPhone:
01Скачайте и запустите этот инструмент на компьютере, выберите «Восстановить с iOS устройства», а затем подключите iPhone к компьютеру через USB-кабель.
02После подключения устройства выберите типы данных, которые хотите восстановить, и нажмите «Начать сканирование».
03Просматривайте файлы и выбирайте те, которые хотите сделать резервную копию. После того как вы сделали выбор, нажмите «Восстановить на компьютер», чтобы сохранить данные WhatsApp на компьютере.
01В программе выберите «Восстановить из резервного файла iTunes». Выберите нужный резервный файл и нажмите «Начать сканирование». Если резервный файл не найден, нажмите «Выбрать», чтобы найти его вручную.
02Выберите типы данных, которые хотите восстановить, и нажмите «Начать сканирование».
03Просмотрите файлы WhatsApp и выберите те, которые хотите восстановить. Затем нажмите «Восстановить на компьютер», чтобы начать восстановление из резервной копии iTunes.
Видеоурок:
Когда WhatsApp сообщает, что резервная копия не найдена, вы можете попробовать решить проблему, включив опции резервного копирования, проверив место для хранения, обновив приложение и прошедшие другие методы. Если эти решения не работают, рекомендуется использовать Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery для резервного копирования и восстановления, чтобы обеспечить безопасность и целостность ваших данных. Мы надеемся, что информация в этой статье поможет вам решить проблему и защитить ваши важные данные.
Связанные статьи:
[Руководство 2026] Как восстановить резервную копию WhatsApp из iCloud в Android
Как получить сообщения WhatsApp из потерянного телефона без резервной копии?
[Полное руководство] Где хранятся сообщения WhatsApp на вашем устройстве?
Подробное руководство по восстановлению удалённых файлов из WhatsApp
Отзыв
Бесплатное скачание для ПК 
Бесплатная загрузка для Mac 
