[Решено] Сообщения на iPhone исчезли, но всё ещё занимают место.

«Почему удалённые сообщения всё ещё занимают 5 ГБ места? Я видел много обсуждений на форумах по этому поводу, но кроме восстановления телефона... как я могу навсегда удалить текстовые сообщения, которые занимают 5 ГБ места? Я удалил их на своём новом iPhone 5s с версией 7.0.4. Хотя они больше не отображаются, они всё ещё занимают ценную память и не позволяют мне создавать резервные копии в iCloud, если я не куплю дополнительную память».

- из сообщества Apple

Многие пользователи iPhone сталкивались с непонятной проблемой, когда SMS-сообщения или iMessages в приложении «Сообщения» исчезают, но при этом занимают значительное количество места в «памяти iPhone». Эта ситуация не только сбивает пользователей с толку, но и влияет на производительность системы и эффективность использования памяти. Если вы столкнулись с той же проблемой, не волнуйтесь. В этой статье подробно объясняются причины проблемы «сообщения iPhone исчезают, но всё ещё занимают место», и предлагаются несколько проверенных решений, которые помогут вам освободить место в памяти, занимаемое этими «скрытыми» сообщениями.

Часть 1. Почему удалённые сообщения на iPhone всё ещё занимают место в памяти устройства?

Если вы заметили, что сообщения на iPhone исчезли , но при этом продолжают занимать место, этому может быть несколько причин. Вот наиболее распространенные причины и их объяснения:

• Папка «Недавно удаленные»: Как и фотографии, удаленные сообщения или переписки не исчезают сразу. Они могут оставаться в папке «Недавно удаленные» или в корзине до тех пор, пока не будут удалены окончательно, продолжая занимать место до тех пор, пока не будут очищены.
• Вложения в сообщения: Даже если вы удалите сообщения , любые связанные с ними вложения, такие как фотографии, видео или GIF-файлы, могут остаться на вашем устройстве. Эти файлы могут быстро накапливаться и занимать значительный объем памяти.
• Проблемы с синхронизацией: Если у вас синхронизировано несколько устройств Apple через iCloud, могут возникнуть проблемы с синхронизацией. Удаление сообщения на одном устройстве может не привести к его удалению на другом, и iCloud может восстановить сообщение на вашем iPhone.
• Резервное копирование: Сообщения и вложения также можно сохранять в резервных копиях, особенно если у вас включено регулярное резервное копирование. Эти резервные копии занимают скрытое место в памяти вашего устройства.
• Сбои iOS : Иногда сбои в системе iOS могут препятствовать корректному обновлению хранилища, в результате чего удаленные данные продолжают занимать место.

Часть 2. Как исправить проблему с исчезнувшими, но всё ещё занимающими место сообщениями на iPhone?

После того, как вы выясните причины проблемы "удалённые сообщения всё ещё занимают место на вашем iPhone", вы можете попробовать следующие способы её решения.

Решение 1. Принудительная перезагрузка iPhone.

Когда хранилище сообщений обновляется некорректно, это часто происходит из-за временных системных сбоев. Принудительная перезагрузка очищает временные файлы кэша и обновляет системные процессы, что может немедленно решить проблему.

Вот шаги:

iPhone 8 и более поздние модели:

• Быстро нажмите и отпустите кнопку «Увеличение громкости».
• Быстро нажмите и отпустите кнопку «Уменьшение громкости».
• Нажмите и удерживайте кнопку «Питание», пока не появится логотип Apple.

iPhone 7 / 7 Plus:

• Нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Уменьшение громкости» и «Питание».

iPhone 6s и более ранние модели:

• Нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Домой» и «Питание».

После перезагрузки перейдите в «Настройки» > «Хранилище iPhone» и проверьте, уменьшилось ли место для сообщений.

Решение 2. Очистите папку «Недавно удаленные».

Начиная с iOS 16 и более поздних версий, была добавлена ​​папка «Недавно удаленные» для сообщений. Удаленные сообщения будут оставаться в этой папке в течение определенного периода времени, после чего будут безвозвратно удалены, продолжая при этом занимать место в памяти. Чтобы очистить папку «Недавно удаленные», выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте приложение «Сообщения», нажмите «Редактировать», а затем выберите «Показать недавно удаленные».

Шаг 2. Чтобы удалить сообщения, нажмите «Редактировать», выберите беседы и нажмите «Удалить».

Чтобы восстановить сообщения, просто выберите сообщение и нажмите «Восстановить».

Решение 3. Измените настройки сохранения сообщений.

Если в настройках хранения сообщений установлен режим постоянного хранения, сообщения и вложения будут занимать место в памяти надолго. Чтобы изменить это, выполните следующие действия:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Сообщения».

Шаг 2. Нажмите «Сохранить сообщения».

Шаг 3. Выберите «30 дней» или «1 год».

Система автоматически удалит данные сообщения, срок действия которых превышает выбранный.

Решение 4. Обновите iPhone до последней версии iOS .

В некоторых версиях iOS обнаружены известные ошибки отображения объема памяти или кэша сообщений. Обновление системы iOS может решить эту проблему. Вот как это сделать:

Шаг 1. На своем iPhone перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

Шаг 2. Если доступно обновление, нажмите «Загрузить и установить». ( iPhone не обновляется ?)

Решение 5. Включите и выключите синхронизацию iCloud.

Если синхронизация сообщений iCloud прерывается, данные сообщений могут отображаться некорректно, но при этом оставаться на вашем устройстве. Повторная синхронизация может заставить iOS перестроить базу данных сообщений.

Вот шаги:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Apple ID» > «iCloud».

Шаг 2. Выключите приложение «Сообщения», подождите 3–5 минут, а затем снова включите его.

Решение 6. Восстановите заводские настройки iPhone.

Если проблема с исчезновением сообщений из iPhone по-прежнему сохраняется, последним вариантом будет восстановление заводских настроек iPhone. Обратите внимание, что это приведет к удалению всех данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию своего iPhone перед этим.

Вот как это сделать:

Шаг 1. Сначала сделайте резервную копию своего iPhone на компьютере или в iCloud.

Шаг 2. Затем перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone».

Шаг 3. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки» и подтвердите действие, когда появится соответствующий запрос.

Решение 7. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, проблема может быть связана с учетной записью или с известной проблемой iOS . Служба поддержки Apple может провести диагностику и предложить решения, специфичные для вашего устройства.

Часть 3. Как восстановить пропавшие текстовые сообщения на iPhone?

Потеря важных сообщений может быть невероятно неприятной. Если вы задаетесь вопросом, как восстановить удаленные сообщения на вашем iPhone, одним из эффективных решений является Coolmuster iPhone Data Recovery . Этот простой в использовании инструмент специально разработан для пользователей iOS и может восстановить потерянные сообщения даже без резервной копии. Он поддерживает все модели iPhone и последние версии iOS , что делает его универсальным решением для проблем с потерей данных.

Основные особенности программы Coolmuster iPhone Data Recovery :

• Восстановите удаленные сообщения и контакты с iPhone без резервной копии .
• Возможность выборочного восстановления удаленных сообщений из резервной копии iTunes без перезаписи данных.
• Восстановите данные из резервной копии iCloud без сброса настроек.
• Восстановите важные файлы, такие как контакты, SMS, фотографии, сообщения WhatsApp, заметки и многое другое.
• Совместимо с последней версией iOS 26, а также с iPhone 17 Pro, iPhone Air и iPhone 17.

Вот как использовать программу iPhone Data Recovery для восстановления удаленных/пропавших сообщений с iPhone без резервной копии :

01 Установите и запустите программу на компьютере, затем подключите iPhone с помощью USB-кабеля. Убедитесь, что ваш iPhone поддерживает доверие к компьютеру.

Бесплатная загрузка для ПК

 

Бесплатная загрузка для Mac

02 После подключения появится интерфейс. Выберите на экране «Сообщения» и нажмите «Начать сканирование».

03 После завершения сканирования вы можете просмотреть все свои сообщения в левом окне, включая как удаленные, так и существующие. При необходимости включите параметр «Показывать только удаленные элементы» вверху. Затем выберите сообщения, которые хотите восстановить, и нажмите кнопку «Восстановить на компьютер» ниже, чтобы сохранить их на свой компьютер.

Видеоурок:

Заключение

Проблема с исчезновением сообщений на iPhone, но при этом занимающим место, обычно вызвана кэшированными данными, неполным удалением, ошибками синхронизации iCloud или ошибками iOS . Выполняя описанные выше шаги, большинство пользователей могут успешно освободить место в памяти устройства.

Если ваши пропавшие сообщения важны, Coolmuster iPhone Data Recovery предлагает надежное и эффективное решение для легкого восстановления всех потерянных сообщений без использования резервных копий.

Статьи по теме:

iPhone автоматически удаляет текстовые сообщения? Почему и как их восстановить?

Как исправить исчезновение фотографий из iMessage? Решение за 8 простых шагов.

iPhone выдает сообщение о недостаточном объеме памяти, хотя она есть? Что делать дальше?

[Отвечено] Почему память моего iPhone заполнена после удаления всех файлов?