Купить Coolmuster iOS Eraser для Mac

Часто задаваемые вопросы о покупке

• Через сколько времени после завершения покупки я получу лицензионный код?
  Как правило, после успешной отправки заказа вы получите лицензионный код (регистрационный код или лицензионный ключ) в течение нескольких минут. Вы можете проверить свой лицензионный код тремя способами на этой странице .
• Что делать, если я не получил лицензионный код после покупки?

  Прежде чем думать, что вы не получили лицензионный код (регистрационный код или лицензионный ключ) после покупки, убедитесь, что вы попробовали следующие способы проверки. После успешного оформления заказа вы получите лицензионный код в течение нескольких минут и сможете проверить его либо через платёжную платформу, либо по электронной почте. Не уверены, завершили ли вы покупку? Проверьте здесь >>

  Совет : для регистрации нашего программного обеспечения требуются как лицензионный адрес электронной почты (зарегистрированный адрес электронной почты), так и лицензионный код. Лицензионный адрес электронной почты — это адрес, который вы указали при оформлении заказа. Подробнее >>

• Каков статус моего заказа?
  После завершения оформления заказа вы перейдете на страницу «Заказ выполнен», что означает, что ваш текущий статус — «Выполнено». Вы можете проверить информацию о заказе на этой странице .
• Что такое услуга подписки или автоматического продления?

  При покупке продуктов на официальном сайте Coolmuster вы можете выбрать различные типы лицензий: на 1 месяц, на 1 год, пожизненную и бизнес-лицензию. Обратите внимание, что не все продукты предлагают все типы лицензий.

  Например, годовую лицензию можно использовать в течение года, после чего она будет автоматически продлеваться. Эта услуга называется «Подписка на 1 год» или «Услуга автоматического продления». Вы можете вручную отменить подписку до истечения срока её действия, если не хотите продолжать.

  Аналогично, лицензия на 1 месяц предоставляется вам на месяц и будет автоматически продлеваться как «Подписка на 1 месяц» или «Услуга автоматического продления». Вы можете отменить её вручную до начала следующего расчётного периода, если хотите прекратить использование услуги.

  Примечания : При необходимости вы можете отменить подписку на продукцию Coolmuster здесь.

• Как получить возврат средств за продукт с автоматическим продлением?

  По истечении срока действия годовой или месячной лицензии продукт будет автоматически продлен, если вы не отмените подписку вручную. В соответствии с нашей Политикой возврата средств , пожалуйста, примите во внимание, что возврат средств за продукт с автоматическим продлением не предусмотрен. Вот почему:

  Причина 1: После оформления заказа вам будет отправлено электронное письмо от платёжной платформы 2Checkout (теперь Verifone) <support@2checkout.com> с инструкциями по управлению подпиской. Обратите внимание, что тема этого письма с подтверждением заказа для товаров, оплачиваемых по подписке, будет выглядеть так: «Ваш заказ на www.coolmuster.com/: Информация о товаре и оплате».

  Причина 2: За 7 дней до истечения срока действия вашей подписки 2Checkout (теперь Verifone) <no-reply@2checkout.com> отправит вам письмо с напоминанием о продлении с темой «Уведомление о продлении», чтобы сообщить об истечении срока действия и продлении. Первый продукт для продления позволит вам включить или отключить автоматическое продление.

  Причина 3: Если вы соответствуете требованиям к возврату средств в соответствии с нашей Политикой возврата средств и хотите получить возврат средств, пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе « Как я могу получить возврат средств? », чтобы отправить запрос на возврат средств, мы рассмотрим его как можно скорее.

• Как изменить платежную информацию для будущих продлений?
  Если вы хотите обновить платежную информацию для будущих продлений, например, с использованием другой кредитной/дебетовой карты, вы можете управлять подпиской напрямую на 2Checkout (теперь Verifone) .
• Как зарегистрировать мое программное обеспечение?
  После успешной покупки программного обеспечения вы получите регистрационную информацию в течение нескольких минут. Перед регистрацией программного обеспечения, пожалуйста, скачайте приобретенное вами программное обеспечение с нашего сайта и запустите его. Убедитесь, что вы скачали нужную версию на свой ПК или Mac , а затем следуйте инструкциям ниже, чтобы зарегистрировать программное обеспечение:
  • Для пользователей Windows : советы по регистрации программного обеспечения для версии Windows
  • Для пользователей Mac : советы по регистрации версии программного обеспечения для Mac
• Что делать, если я не зарегистрировался из-за недействительной регистрационной информации?
  Если программное обеспечение выдает сообщение о том, что лицензионный адрес электронной почты (зарегистрированный адрес электронной почты) или код лицензии недействителен, и вы не можете зарегистрироваться, ознакомьтесь с причинами этой недействительности и возможными решениями .
• Какова ваша лицензионная политика?
  Официальную лицензионную политику Coolmuster можно изучить здесь.
• Какова ваша политика обновления?
  Вы можете ознакомиться с официальной политикой обновлений Coolmuster здесь.