(1) Подключение
Что делать, если установка драйвера не удалась?
Как подключить Android через Wi-Fi?
Как включить режим отладки по USB на Android устройстве?
Что делать, если отладка по USB включена, но обнаружение все равно не удалось?
Что делать, если программа не распознает мое Android устройство?
(2) Использование
Как сбросить Android устройств до заводских настроек?
Как исправить незначительный шрифт в 4K/High-DPI дисплее?
Как решить проблему нехватки места для Android устройств?
Как исправить, когда продукт зависает или вылетает?
Что делать, если программа не запускается в обычном режиме?
1. Какие устройства поддерживаются вашим Android Eraser?
Android Eraser совместим практически со всеми Android устройствами, включая Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor и т.д. Нажмите здесь , чтобы проверить, поддерживается ли ваш телефон.
Некоторые модели телефонов этих брендов могут не поддерживаться, так как существует слишком много моделей телефонов, и мы не смогли протестировать их все. Если вы обнаружите, что ваше устройство не поддерживается, свяжитесь с нами по электронной почте support@coolmuster.com и сообщите марку и модель вашего телефона.
2. В чем разница между пробной версией и полной версией Coolmuster Android Eraser?
Пробная версия Coolmuster Android Eraser позволяет пользоваться только технической поддержкой, в то время как полная версия позволяет обрабатывать практически все важные типы телефонных данных с неограниченным количеством и временем. К слову, как пробная версия, так и полная версия не имеют ограничений по моделям телефонов и операционной системе.
3. Как снять ограничение пробной версии для Coolmuster Android Eraser?
Чтобы снять ограничение пробной версии и пользоваться всеми функциями полной версии, вам необходимо приобрести полную версию. После покупки вы можете напрямую заполнить регистрационный код в пробной версии, чтобы получить все функции полной версии, или удалить пробную версию перед установкой полной версии на ваш ПК.
4. Могу ли я стереть часть данных моего Android телефона, но не все?
Не сейчас. Наша команда технической поддержки очень усердно работает над поддержкой частичного стирания данных.
5. Могу ли я стереть данные, если экран телефона сломан или заблокирован?
Нет. Это потому, что вы не можете управлять своим телефоном. Чтобы ваш Android телефон был успешно распознан программой, вам необходимо разблокировать телефон, чтобы включить отладку по USB, а затем авторизовать телефон для доступа к данным телефона для передачи.
Вероятность доступа к телефону невелика, только если вы разблокировали телефон, включили отладку по USB на телефоне и разрешили телефону доступ к данным телефона до того, как он будет взломан.
Статьи по теме:
Почему на сайте указано, что я достиг лимита загрузок?
Почему с меня списали больше, чем указано на сайте?
Другие часто задаваемые вопросы о продуктах
Внимание: Если вы не можете найти желаемые ответы на этой странице, пожалуйста, свяжитесь с нами через функцию онлайн-обратной связи или по электронной почте: support@coolmuster.com как вам нравится.