Внимание : Coolmuster Lab.Fone for Android — это профессиональная версия Coolmuster Android SMS + Contacts Recovery . Так что, если вы являетесь пользователем последней, вы также можете обратиться к часто задаваемым вопросам здесь.
(1) Соединение
Что делать, если установка драйвера не удалась?
Как включить режим отладки по USB на устройстве Android ?
Что делать, если Android устройство не подключается через USB?
Что делать, если отладка по USB включена, но обнаружение все равно не удалось?
Что делать, если программа не распознает мое Android устройство?
(2) Корень
10 лучших программ для рутирования Android
(3) Использование
Как предоставить разрешения на сканирование Android устройства?
Что делать, если программа не запускается нормально?
Как исправить слишком маленький шрифт на дисплее 4K/High-DPI?
Как исправить ситуацию, если продукт зависает или дает сбой?
С Coolmuster Lab.Fone for Android вы можете легко восстановить данные, такие как контакты, текстовые сообщения, журналы вызовов, фотографии, музыку, видео и документы. Для получения более подробной информации, пожалуйста, перейдите в техническую поддержку .
Если вы не можете восстановить удаленные файлы, вот наиболее распространенные причины:
(1) Удалено давно : данные были удалены несколько недель/месяцев назад, и с тех пор память вашего телефона повторно использовала это пространство.
(2) Интенсивное использование телефона после удаления : даже недавно удаленные файлы могут стать невосстановимыми, если вы продолжите интенсивно использовать телефон после удаления, перезаписав старые данные.
Coolmuster Lab.Fone for Android — это программное обеспечение для настольных компьютеров, которое не может работать напрямую на устройствах Android . Чтобы восстановить потерянные данные с вашего устройства, вам необходимо установить программу на компьютер. После настройки вы сможете легко переносить данные с вашего устройства Android на компьютер.
Устройство чтения карт SD — это устройство, которое считывает/записывает данные с/на карты памяти SD, обычно через USB-подключение. Вот как его использовать:
(1) Вставьте устройство чтения SD-карт в USB-порт.
(2) Вставьте SD-карту в слот считывателя (позолоченными контактами вниз).
(3) Доступ к файлам через Проводник ( Windows ) или Finder ( Mac ).
(4) Перед извлечением выполните безопасное извлечение через системный трей/меню.
Superuser, также известный как root, может получить доступ ко всем файлам на вашем телефоне и имеет административные права. Чтобы получить разрешение Superuser, вам сначала нужно получить root-доступ к устройству .
Это зависит от того, хранятся ли ваши потерянные данные во внутренней памяти вашего телефона Android или на SD-карте. Если вы не уверены, где они хранятся, просто обратите внимание на подсказку root при сканировании данных телефона.
Если данные, которые вы планируете восстановить, находятся во внутренней памяти телефона Android , то рутирование вашего устройства Android может быть предварительным условием для использования любого программного обеспечения для восстановления данных Android . В противном случае вы не сможете получить доступ к внутренней памяти телефона и выполнить сканирование на наличие файлов. Читайте здесь, чтобы узнать , как рутировать устройства Android разными способами.
Учитывая открытую природу Android , любая система, разработанная на основе Android может быть рутирована на 100%, но сам процесс ручного управления очень сложен и имеет ограничения по версии. Существует высокая вероятность того, что вам не удастся рутировать свой телефон Android .
Для решения этой проблемы вы можете выполнить следующие шаги:
(1) Убедитесь, что на вашем телефоне есть права root. Для восстановления удаленных данных нашей программе сначала необходимо получить права root.
(2) Убедитесь, что вы не записали на свой телефон никаких новых данных, например, не отправили и не получили новые сообщения.
Эту проблему можно решить в двух различных ситуациях:
(1) Если фотографии хранятся на внешней SD-карте, включите функцию USB-накопителя на вашем телефоне, и тогда ваш компьютер распознает вашу SD-карту как съемное устройство, после чего вы можете запустить нашу программу и повторить попытку.
(2) Если фотографии хранятся во внутренней памяти телефона, то в настоящее время программа не поддерживает их восстановление.
Формат выходного файла для контактов и SMS — HTML, его можно просмотреть напрямую в браузере.
Пробная версия позволяет сканировать данные только на устройстве Android , тогда как полная версия позволяет не только сканировать данные, но и просматривать их и восстанавливать.
Кстати, как пробная, так и полная версии не имеют ограничений по моделям телефонов и операционным системам и позволяют пользоваться технической поддержкой и бесплатным обновлением программного обеспечения.
К сожалению, восстановление данных после сброса настроек к заводским невозможно, поскольку этот процесс навсегда стирает все данные на устройстве.
Нет. Это потому, что вы не можете управлять своим телефоном. Чтобы ваш телефон Android был успешно распознан программой, вам нужно разблокировать телефон, чтобы включить отладку по USB.
Существует небольшая вероятность получить доступ к вашему телефону, только если вы разблокировали его и включили на нем отладку по USB до того, как он сломался.
Пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-форму обратной связи или по электронной почте support@coolmuster.com , указав следующую информацию, и мы ответим вам в течение 24 часов в рабочие дни.
(1) Операционная система вашего компьютера (например, Windows 11, macOS Ventura).
(2) Название и версия используемой вами программы .
(3) Сведения об устройстве : марка, модель и версия Android / iOS .
(4) Действия, предпринятые до возникновения проблемы.
(5) Скриншоты проблемы (если возможно).
Это поможет нам быстрее решить вашу проблему. Больше часто задаваемых вопросов о продуктах >>
* Советы: как сделать снимок экрана:
- На ПК Windows вы можете нажать клавишу « Print Screen (SysRq) » на клавиатуре, затем нажать « Пуск » > « Все программы » > « Стандартные » > « Paint », нажать « Ctrl » + « V », чтобы вставить снимок экрана, затем сохранить изображение и прикрепить его к электронному письму.
- На Mac вы можете нажать « Shift » + « Command » + « 3 », чтобы сделать полный снимок экрана и отправить его нам.