Не работает Face ID на iPhone? Попробуйте 14 простых и быстрых способов решения проблемы!

«Вчера вечером на моем iPhone 11 Pro Max функция Face ID работала. Затем я обновил iOS до версии 16.6.1. Теперь Face ID не работает. Когда я нажал на кнопку "Помощь", мне сообщили, что моя камера больше не поддерживает Face ID, и мне придется обратиться в Apple Store для ремонта!! Я так не думаю!! У кого-нибудь еще была такая проблема, и как вы ее решили?»

- из сообщества Apple

Face ID — одна из самых удобных функций вашего iPhone, позволяющая безопасно разблокировать устройство , совершать платежи и получать доступ к конфиденциальной информации одним взглядом. Однако многие пользователи iPhone сталкиваются с проблемами, из-за которых Face ID не работает. В этой статье мы объясним, почему Face ID не работает на iPhone, и предоставим пошаговые инструкции по устранению проблемы.

Часть 1. Почему функция Face ID не работает на iPhone/iPad?

Если вас интересует, "Почему Face ID внезапно перестал работать на моем iPhone?", то этому может быть несколько причин. К наиболее распространенным причинам неисправности Face ID относятся:

• Камера заблокирована или загрязнена (например, пылью или отпечатками пальцев).
• Освещение слишком тусклое или слишком яркое.
• Значительные изменения во внешности (например, ношение маски или очков).
• Системные ошибки или проблемы с обновлением iOS .
• Камера TrueDepth повреждена.
• Настройки Face ID заданы неправильно или отключены.
• После пяти неудачных попыток он перестанет работать.
• Оставьте устройство iOS разблокированным на 48 часов.
• Низкий уровень энергопотребления устройства, менее 10%.
• Ваша версия iOS или устройство больше не поддерживает Face ID.

Часть 2. Как исправить проблему с неработающей функцией Face ID на iPhone/iPad?

Теперь, когда вы знаете некоторые причины, по которым функция Face ID на iPhone 17 не работает, давайте рассмотрим наиболее эффективные решения.

Совет 1. Проверьте настройки Face ID.

В первую очередь следует проверить правильность настройки Face ID. Возможно, вы случайно отключили Face ID, поэтому он не работает. Вот шаги, которые необходимо предпринять:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» на своем iPhone.

Шаг 2. Прокрутите вниз и нажмите «Face ID и пароль».

Шаг 3. Введите свой пароль для подтверждения личности.

Шаг 4. Убедитесь, что функция Face ID включена для разблокировки вашего iPhone, Apple Pay и других функций.

Совет 2. Проверьте, не заблокирована ли камера TrueDepth.

Камера TrueDepth расположена на передней панели вашего iPhone или iPad. Если она закрыта грязью, защитной пленкой или чехлом, функция Face ID не будет работать должным образом. Регулярно проверяйте камеру и поддерживайте ее в чистоте. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1. Выключите устройство и проверьте область фронтальной камеры, чтобы убедиться в отсутствии грязи или препятствий.

Шаг 2. Если вы используете чехол, убедитесь, что он не закрывает область камеры.

Совет 3. Убедитесь, что ваше лицо ничем не закрыто.

Поскольку Face ID работает путем обнаружения и идентификации черт лица, для его корректной работы необходимо, чтобы лицо было видно. Если Face ID работает некорректно, проверьте, не закрывает ли камера наиболее важные части вашего лица, такие как нос, рот и глаза, которые необходимо сканировать. По умолчанию Face ID не будет работать, если ваше лицо закрыто солнцезащитными очками или маской.

Совет 4. Держите устройство в правильном положении.

Функция Face ID будет работать на вашем iPhone только в вертикальном положении. На iPad она будет работать как в горизонтальном, так и в вертикальном положении. Поэтому, в зависимости от вашего устройства, убедитесь, что вы держите его в правильном положении. В конечном итоге, крайне важно проверить правильность положения перед использованием Face ID.

Совет 5. Проверьте условия освещения.

Функция Face ID может работать некорректно на iPhone в условиях недостаточного освещения или при тусклом свете. Сканер не может точно распознавать черты лица в таких условиях. Для решения этой проблемы переместитесь в место с хорошим освещением.

Совет 6. Убедитесь, что вы находитесь недалеко от устройства.

Убедитесь, что камера TrueDepth находится в таком диапазоне, где она сможет правильно распознать ваши черты лица. Обычно расстояние между вашим лицом и камерой TrueDepth должно составлять 10-20 дюймов, что примерно соответствует длине вытянутой руки. Камера должна быть расположена близко к лицу, как при ответе на звонок в FaceTime или при съемке селфи. Таким образом, камера полностью запечатлеет ваши черты лица.

Совет 7. Добавьте альтернативный внешний вид.

Функция Face ID на iPhone по-прежнему не работает после обновления? Возможно, изменилось ваше изображение, что привело к сбою распознавания. Вам следует создать новое альтернативное изображение. Это может помочь решить проблему. Чтобы попробовать, выполните следующие шаги:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» и нажмите «Face ID и пароль». Введите пароль от вашего iPhone, чтобы продолжить.

Шаг 2. Теперь нажмите на опцию «Настроить альтернативный внешний вид».

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый внешний вид.

Совет 8. Сброс Face ID

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработает, вы можете попробовать сбросить настройки Face ID и заново настроить свои данные лица. Вот как исправить проблему с неработающим Face ID на iPhone:

Шаг 1. Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Face ID и пароль» и нажмите «Сбросить Face ID».

Шаг 2. Нажмите «Настроить Face ID», чтобы повторно зарегистрировать свое лицо.

Совет 9. Перезагрузите iPhone.

Временные системные сбои могут привести к некорректной работе Face ID. В таких случаях простая перезагрузка может решить проблему. Чтобы перезагрузить iPhone, выполните следующие действия:

Шаг 1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок регулировки громкости, пока не появится ползунок выключения питания.

Шаг 2. Перетащите ползунок, чтобы выключить iPhone.

Шаг 3. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Совет 10. Обновите iOS

Проблема "Apple Face ID не работает на iPhone" также может быть вызвана системными ошибками или несовместимостью программного обеспечения. Обновление устройства до последней версии iOS может решить эти проблемы.

Вот как обновить свой iPhone :

Шаг 1. Запустите приложение «Настройки» и перейдите на страницу «Общие».

Шаг 2. Нажмите «Обновление ПО» и дождитесь, пока устройство проверит, обновлено ли оно до последней версии.

Шаг 3. Если доступно обновление, нажмите «Загрузить и установить». ( iPhone завис на этапе обновления программного обеспечения ?)

Совет 11. Сбросьте все настройки.

Если после выполнения описанных выше действий Face ID по-прежнему не работает, возможно, потребуется сбросить все настройки устройства. Это сбросит системные настройки, такие как Wi-Fi и Bluetooth, без удаления ваших личных данных. Выполните следующие шаги для сброса настроек iPhone:

Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» и найдите раздел «Основные». Нажмите на него.

Шаг 2. В меню «Общие» нажмите кнопку «Перенести или сбросить iPhone».

Шаг 3. Нажмите «Сброс» и «Сбросить все настройки».

Совет 12. Удалите все содержимое и настройки.

В крайнем случае можно выполнить сброс до заводских настроек, но имейте в виду, что это удалит все данные. Обязательно сделайте резервную копию своего iPhone заранее, чтобы избежать потери важных файлов. После этого вы можете сделать это, выполнив следующие шаги:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» iPhone > «Основные» > пункт «Сброс».

Шаг 2. Нажмите «Стереть все содержимое и настройки». Подтвердите этот процесс. ( iPhone не стирает данные ?)

Совет 13. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы попробовали все вышеперечисленные методы, а Face ID по-прежнему не работает должным образом, проблема может быть связана с аппаратной частью. В этом случае вам следует обратиться в службу поддержки Apple или посетить магазин Apple для получения профессиональной помощи.

Часть 3. Комплексное решение проблемы неработающей функции Face ID iOS 26.

Если вы перепробовали множество способов и все еще не можете решить проблему с Face ID, iOS System Recovery — это мощный инструмент, который может исправить различные системные проблемы iOS , включая неработающую функцию Face ID на iPhone. Он поддерживает как iPhone, так и iPad и прост в использовании, не требуя каких-либо технических знаний. С помощью iOS System Recovery пользователи могут исправить системные проблемы без потери данных, что делает его идеальным решением для устранения проблем iOS .

Основные особенности системы восстановления iOS :

• Восстанавливает нормальную работу большинства устройств iOS , включая iOS 26, где не работает Face ID.
• Устраните другие проблемы, связанные с системой iOS , такие как зависание на логотипе Apple , синий/белый/ черный экран смерти и т. д.
• Поддерживается обновление/ понижение версии iOS .
• Очень безопасно и надежно.
• Чистый интерфейс.
• Отлично работает с новейшей серией iPhone 17 и iOS 26.

Бесплатная загрузка для ПК

 

Бесплатная загрузка для Mac

Вот как исправить проблему с неработающим Face ID на iPhone 17 без потери данных:

Подведение итогов

Функция Face ID очень полезна, но если она внезапно перестает работать, это может доставить немало неудобств. С помощью различных методов, описанных в этой статье, вы сможете шаг за шагом устранить и решить проблему. Если проблема сохраняется, рекомендуется использовать функцию восстановления системы iOS , чтобы исправить системные неполадки и восстановить функциональность Face ID без потери данных.

Статьи по теме:

6 проверенных способов решения проблемы с паролем, необходимого для включения Face ID.

[100% успех] Как исправить проблему с неработающей автоблокировкой на iPhone/iPad?

[Решено] Как исправить проблему с неработающим быстрым запуском iPhone 17 в 2026 году?

Как разблокировать iPhone без свайпа вверх? [Подробное руководство]