Удалить весь контент и настройки не работают: 6 способов исправить, что iPhone не стирается

«Пытаюсь продать этот iPhone, так как у меня новый оператор связи, но все покупатели хотят его сбросить. Когда он запрашивает мой пароль, я ввожу правильный, но ничего не происходит, иногда пишет, что время проверки истекло. Я уже сменил оператора связи и деактивировал его. телефон, не знаю, причина в этом или нет».

-из сообщества Apple

Прежде чем продавать, дарить или ремонтировать iPhone, пользователи обычно предпочитают стереть все данные на устройстве, чтобы обеспечить конфиденциальность. Однако иногда функция «Стереть все содержимое и настройки» iPhone не работает, что не позволяет устройству правильно очистить его содержимое. В этой статье мы рассмотрим распространенные причины, по которым iPhone не стирает данные, и предоставим подробные решения, которые помогут вам успешно перезагрузить устройство.

Часть 1. Почему я не могу стереть данные с iPhone?

Почему iPhone не позволяет мне стереть весь контент и настройки? Возможные причины:

• Функция «Найти iPhone» включена: когда эта функция активирована, устройство защищено блокировкой iCloud и не может быть удалено напрямую.
• Устройство заблокировано: если устройство находится в заблокированном состоянии, функция стирания будет недоступна.
• Проблемы с сетевым подключением: для операции удаления требуется подключение к Интернету; нестабильные или отключенные сети могут привести к сбою стирания.
• Неверный код доступа. Если вы вводите неправильный код доступа или если код доступа вашего iPhone не работает, вы не сможете сбросить настройки телефона с помощью этого метода.
• Отсутствует SIM-карта. В некоторых случаях для завершения аутентификации необходимо вставить действительную SIM-карту; в противном случае операция стирания может завершиться неудачно.
• Системные проблемы. Некоторые системные сбои могут помешать устройству правильно завершить процесс стирания.

Часть 2. Как исправить, что iPhone не работает: «Стереть весь контент и настройки»

После того, как мы узнаем возможные причины, вот несколько основных исправлений, позволяющих решить, что iPhone не удаляет весь контент и настройки. Давайте проверим их один за другим.

Исправление 1. Принудительно перезагрузить iPhone

Если вы не можете стереть данные на своем iPhone, первое, что вам следует сделать, это принудительно перезагрузить iPhone. Принудительный перезапуск может решить многие проблемы с iPhone, в том числе невозможность стирания данных на iPhone. Конкретные шаги могут различаться в зависимости от модели iPhone.

Чтобы принудительно перезагрузить iPhone, выполните следующие действия:

• Для iPhone X и более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку «Увеличение громкости», затем нажмите и быстро отпустите кнопку «Уменьшение громкости» и, наконец, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
• Для iPhone 7 и 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Уменьшение громкости» и боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
• Для iPhone 6 и более ранних моделей: одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Питание» и «Домой», пока устройство не перезагрузится.

Исправление 2. Проверьте подключение к Интернету

Для стирания данных на iPhone требуется стабильное сетевое соединение. Вы можете попробовать переключиться на более стабильную сеть Wi-Fi или сбросить настройки сети, чтобы обеспечить правильное соединение.

Чтобы сбросить настройки сети, выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Общие».

Шаг 2. Выберите «Перенос или сброс iPhone» > «Сбросить настройки сети».

Шаг 3. Введите пароль вашего устройства и нажмите «Подтвердить».

Исправление 3. Отключить «Найти мой iPhone»

Функция «Найти iPhone» — это инструмент, предназначенный для защиты устройств пользователей, помогающий им найти свое устройство в случае его потери или кражи. Однако перед стиранием эту функцию необходимо отключить, поскольку она может помешать операции стирания. При его отключении дополнительная защита удаляется, что позволяет более плавно стирать контент.

Вот как это сделать:

Шаг 1. Откройте «Настройки» и коснитесь своего «Apple ID» вверху.

Шаг 2. Выберите «Найти мой» > «Найти мой iPhone».

Шаг 3. Введите пароль Apple ID и отключите эту функцию.

Исправление 4. Вставьте SIM-карту

Пользователи часто забывают вставить SIM-карту при очистке старого iPhone или iPad, что приводит к ошибке сервера во время процесса сброса настроек. Поэтому при стирании данных на устройстве iOS убедитесь, что SIM-карта вставлена.

Исправление 5. Обновите iOS

Использование последней версии iOS позволяет не только исправить известные ошибки, но и повысить стабильность и безопасность системы. Проблема «стереть iPhone не работает» может возникнуть из-за проблем совместимости или безопасности со старой версией iOS , поэтому рекомендуется выполнить обновление до последней версии, прежде чем пытаться стереть устройство.

Вот шаги:

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». ( Обновление программного обеспечения iPhone не удалось ?)

Шаг 2. Если обновление доступно, нажмите «Загрузить и установить».

Шаг 3. После завершения обновления попробуйте снова стереть данные с устройства.

Исправление 6. Выйдите из учетной записи iCloud

Если ни один из вышеперечисленных методов не решает проблему «iPhone удаляет все содержимое и настройки неактивны», попробуйте выйти из своей учетной записи iCloud и перезагрузить свой iPhone.

Вот как это работает:

Шаг 1. Откройте «Настройки» и коснитесь своего Apple ID вверху.

Шаг 2. Прокрутите страницу вниз до конца и нажмите «Выйти». ( Не можете выйти из своего Apple ID ?)

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс выхода.

Часть 3. Другие способы стереть данные с iPhone/iPad

Если встроенный метод стирания по-прежнему не работает и вы столкнулись с проблемой «Удалить весь контент и настройки iPhone не работают», вы можете попробовать следующие альтернативные решения для завершения очистки данных.

Способ 1. Использование Coolmuster iOS Eraser [не подлежит восстановлению]

Coolmuster iOS Eraser — это профессиональный инструмент для удаления данных, который может полностью стереть все данные на вашем iPhone, что делает их невозможными для восстановления с помощью любого программного обеспечения для восстановления данных iPhone . По сравнению со встроенной функцией стирания этот инструмент является более комплексным, что делает его особенно подходящим для удаления данных перед продажей или передачей устройства кому-либо другому, гарантируя защиту конфиденциальности ваших данных.

Основные возможности Coolmuster iOS Eraser :

• Полностью удалите все данные с iУстройств, включая скрытые приложения, личную информацию, системные настройки, удаленные файлы и многое другое.
• Безвозвратно удалите как существующие, так и удаленные данные, гарантируя, что их невозможно будет восстановить.
• Тщательно удалите контакты , SMS, журналы вызовов, музыку, видео, фотографии, приложения и их данные, напоминания, календари, закладки, историю просмотров, голосовые заметки, заметки и настройки (включая настройки учетной записи iCloud и iTunes).
• Используйте три уровня стирания данных: низкий уровень, средний уровень и высокий уровень.
• Работайте в режиме 100% только для чтения, чтобы гарантировать безопасное удаление данных iOS .

Бесплатная загрузка для ПК

Вот как использовать iOS Eraser, чтобы удалить все с вашего iPhone :

Видеоурок:

Способ 2. Использование iTunes

Другой способ — восстановить заводские настройки вашего iPhone через iTunes, чтобы стереть весь контент и настройки. Чтобы восстановить заводские настройки iPhone через iTunes, выполните следующие действия:

Шаг 1. Отключите функцию «Найти мой iPhone» на вашем iPhone. ( Как отключить функцию «Найти iPhone» ?)

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes.

Шаг 3. Выберите свое устройство в iTunes, затем нажмите «Восстановить iPhone».

Шаг 4. После подтверждения операции iTunes автоматически загрузит последнюю версию iOS и восстановит заводские настройки устройства.

Способ 3. Использование iCloud

Если ваш iPhone подключен к учетной записи iCloud и включена функция «Найти iPhone», вы можете удаленно стереть данные с устройства через iCloud. Вот как это сделать:

Шаг 1. Откройте iCloud.com на своем компьютере или другом устройстве и войдите в систему, используя свой Apple ID.

Шаг 2. Перейдите на страницу «Найти мое» и выберите свое устройство.

Шаг 3. Нажмите на опцию «Стереть iPhone» и подтвердите действие.

Итог

Если ваш iPhone не стирается, вы можете попробовать описанные выше методы один за другим, чтобы устранить неполадки и решить проблему. В ситуациях, когда требуется тщательное и безопасное удаление данных, Coolmuster iOS Eraser является надежным выбором, гарантирующим невозможность восстановления данных на вашем устройстве, что делает его пригодным для продажи или передачи устройства кому-либо другому.

Похожие статьи:

[Решено] Как исправить, что iPhone не включается после обновления iOS 18?

Сбросить все настройки или стереть весь контент [Информативное сравнение]

Сброс iPhone удаляет все? Проверьте ответ здесь!

Как удалить данные с iPhone удаленно? 4 практических трюка, которые помогут решить эту проблему