Как исправить, что голосовая почта не работает на iPhone? - 11 проверенных исправлений

«После обновления iOS 16.1 у меня перестала работать визуальная голосовая почта, и я не получаю уведомлений о новых сообщениях. Теперь я обращаюсь к вам, чтобы узнать, сталкивался ли кто-нибудь с подобной проблемой или знает, как её решить?! Я уже начинаю нервничать».

- из сообщества Apple

Голосовая почта — важная функция, на которую полагаются многие пользователи iPhone для получения голосовых сообщений о пропущенных звонках. Однако иногда пользователи могут обнаружить, что голосовая почта работает некорректно, особенно после обновления, например, iOS 18/26. В этой статье мы рассмотрим причины, по которым "голосовая почта недоступна на моем iPhone?", и предложим подробные решения, которые помогут устранить проблему "голосовая почта не работает на iPhone".

Часть 1. Почему голосовая почта не работает на моем iPhone?

Когда появляется сообщение «Голосовая почта iPhone не работает после обновления» или «Голосовая почта iOS 18/26 не работает», причиной могут быть следующие факторы:

• Неправильная настройка голосовой почты : После первого использования голосовой почты или смены устройства (например, iPhone 17) настройка голосовой почты может быть не завершена.
• Проблемы с подключением к сети : Нестабильная сотовая связь может привести к сбоям в работе голосовой почты.
• Проблемы с системой iOS : После обновления системы проблемы совместимости или системные ошибки могут нарушить работу голосовой почты.
• Проблемы с настройками оператора связи : устаревшие или неправильно настроенные сервисы оператора связи могут повлиять на работу голосовой почты.
• Недостаточно места для хранения : Когда память для голосовой почты заполнена, новые сообщения не могут быть получены.

Разобравшись в причине проблемы, вы можете продолжить чтение, чтобы узнать, как заставить работать голосовую почту на iPhone.

Часть 2. Как исправить проблему с неработающей голосовой почтой на iPhone.

Вот 11 эффективных способов, которые вы можете попробовать, чтобы исправить проблему с неработающей голосовой почтой на iPhone.

Решение 1. Убедитесь, что голосовая почта настроена.

Если вы впервые пользуетесь голосовой почтой или недавно сменили оператора связи, голосовую почту необходимо настроить вручную.

Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте приложение «Телефон» и нажмите «Голосовая почта» в правом нижнем углу, затем выберите «Настроить сейчас».

Шаг 2. Создайте пароль для голосовой почты.

Шаг 3. Выберите приветствие: «По умолчанию» или «Пользовательское». Если вы выберете «Пользовательское», вы сможете записать новое приветствие.

Решение 2. Проверьте, включена ли переадресация вызовов.

Ещё одна причина, по которой голосовая почта не работает на iPhone, заключается в том, что функция переадресации вызовов была включена, но её забыли отключить. В результате ваши звонки перенаправляются на другой номер, что препятствует их воспроизведению на вашем iPhone и записи голосового сообщения.

Чтобы отключить эту функцию, выполните следующие действия:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация вызовов».

Шаг 2. Если переадресация вызовов включена, отключите её.

Решение 3. Перезапустите приложение «Телефон».

Если в приложении «Телефон» возникают проблемы, это может привести к неработоспособности голосовой почты iOS 18/26. Простой способ решения проблемы — перезапуск приложения.

Вот как это сделать:

Шаг 1. Проведите пальцем вверх по экрану, чтобы открыть переключатель приложений.

Шаг 2. Найдите приложение «Телефон» и проведите пальцем вверх, чтобы закрыть его.

Шаг 3. Снова откройте приложение «Телефон» и проверьте, правильно ли работает голосовая почта.

Решение 4. Выключите/включите сотовую связь.

Проблемы с сетью — распространённая причина неисправности голосовой почты на iPhone 15/16/17. Перезапуск сотовой связи может помочь восстановить соединение с сетью.

Вот шаги:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь», отключите сотовые данные и подождите 10 секунд.

Шаг 2. Включите мобильные данные и проверьте, работает ли голосовая почта.

Решение 5. Сброс сетевых настроек.

Если выключение и повторное включение сотовой связи не помогает, вы можете попробовать сбросить сетевые настройки, чтобы решить эту проблему. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Общие» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сброс сетевых настроек».

Шаг 2. Введите свой пароль и подтвердите действие.

Шаг 3. После завершения сброса настроек подключитесь к сотовой сети и снова попробуйте воспользоваться функцией голосовой почты.

Решение 6. Включите функцию звонков по Wi-Fi.

Если вы находитесь в зоне с плохим сигналом сотовой связи, вы можете включить функцию звонков по Wi-Fi, чтобы поддерживать функцию голосовой почты.

Вот шаги:

Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.

Шаг 2. Нажмите на «Телефон» и выберите «Звонки по Wi-Fi».

Шаг 3. Включите функцию "Звонки по Wi-Fi".

Решение 7. Очистка голосовой почты.

Если вы не получаете голосовые сообщения на своем iPhone, скорее всего, это потому, что ваш почтовый ящик голосовой почты переполнен. Вы можете удалить старые сообщения или создать их резервную копию на компьютере, чтобы освободить место для новых сообщений.

Решение 8. Проверьте наличие обновлений настроек оператора связи.

Возможно, вам нужно обновить настройки оператора связи, из-за чего голосовая почта на вашем iPhone не работает. Обновление настроек может решить любые проблемы, включая невозможность получения голосовых сообщений.

Вот как это работает:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве». Прокрутите вниз и нажмите «Оператор связи».

Шаг 2. Если доступно обновление, вы увидите возможность его установить.

Решение 9. Перезагрузите iPhone.

Если голосовая почта недоступна на вашем iPhone, вы также можете попробовать перезагрузить его, чтобы решить проблему.

Чтобы перезагрузить iPhone, выполните следующие действия:

Для iPhone X, 11, 12, 13 и более поздних моделей:

• Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Громкость» и боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения питания.
• Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство, затем подождите около 30 секунд, пока оно полностью выключится.
• Чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Для iPhone 6, 7, 8 или SE (2-го или 3-го поколения):

• Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения питания.
• Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство, затем подождите около 30 секунд, пока оно полностью выключится.
• Чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Для iPhone SE (1-го поколения), 5-й модели и более ранних версий:

• Нажмите и удерживайте кнопку «Верх» до появления ползунка выключения питания.
• Перетащите ползунок, чтобы выключить устройство, затем подождите около 30 секунд, пока оно полностью выключится.
• Чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте кнопку «Вверх», пока не появится логотип Apple.

Решение 10. Используйте восстановление системы iOS

Если все обычные методы не помогают решить проблему с неработающей голосовой почтой на iPhone, эффективным вариантом станет профессиональный инструмент для восстановления системы iOS , такой как iOS System Recovery . Он может исправить ошибки в системе iOS без потери данных.

Основные особенности системы восстановления iOS :

• Исправлены различные системные проблемы iOS , такие как зависание устройств в режиме восстановления , зацикливание логотипа Apple, черный экран и т. д.
• Предлагаются два режима ремонта: стандартный и расширенный.
• Бесплатное обновление и понижение версии iOS , например, понижение версии iOS 18 до iOS 17 .
• Высокая успешность и отсутствие потери данных.
• Совместимость с новейшей серией iPhone 17 и iOS 26.

Бесплатная загрузка для ПК

 

Бесплатная загрузка для Mac

Вот как использовать функцию восстановления системы iOS , чтобы исправить проблему с неработающей голосовой почтой на iPhone после обновления:

Решение 11. Свяжитесь со своим оператором связи.

Существует несколько причин, по которым голосовая почта может не работать на вашем iPhone. Если вы пытались устранить проблему самостоятельно, и она не исчезла, пора обратиться к своему оператору связи. Они помогут вам разобраться в ситуации и, будем надеяться, решить проблему.

Конец

Проблема «Голосовая почта не работает на iPhone» — распространённая проблема для многих пользователей, но большинство из них можно решить с помощью описанных выше методов. Если проблема сохраняется, рекомендуется использовать iOS System Recovery — эффективный и безопасный инструмент для восстановления iOS , который может быстро устранить неполадки с голосовой почтой. Мы надеемся, что эта статья поможет вам восстановить работоспособность голосовой почты.

Статьи по теме:

Как восстановить удаленные голосовые сообщения на Android ? Полное руководство в 2026 году.

[Пошаговая инструкция] Переносятся ли голосовые сообщения на новый iPhone?

[100% успех] Как восстановить удаленные голосовые сообщения на iPhone 17/16/15/14/13/12/11/X?

Как восстановить удаленные голосовые сообщения на Samsung [Эффективные способы]