Часто задаваемые вопросы о Coolmuster Android Assistant
Популярные часто задаваемые вопросы по теме
(1) Загрузка и установка
Как скачать Coolmuster Android Assistant (Android версия) на Мое Android устройство?
(2) Подключение
Что делать, если установка драйвера не удалась?
Как включить отладку по USB на Android устройстве?
Что делать, если отладка по USB включена, но обнаружение все равно не удалось?
Что делать Android если устройство не подключается через USB?
Что делать, если программа не распознает мое Android устройство?
Как подключить Android через Wi-Fi?
(3) Использование
Как исправить незначительный шрифт в 4K/High-DPI дисплее?
Что делать, если программа не запускается в обычном режиме?
Как исправить, когда продукт зависает или вылетает?
Почему я получаю сообщение о том, что программа все еще работает, когда пытаюсь удалить инструмент?
Почему программа может обнаруживать только полученные сообщения, но не отправленные?
Как решить проблему нехватки места для Android устройств?
(4) Поддерживаемые файлы
Какие типы файлов поддерживает Android Assistant?
Другие часто задаваемые вопросы, которые также могут вас заинтересовать
1. Каковы ограничения в пробной версии Coolmuster Android Assistant?
С пробной версией вы можете сканировать и просматривать данные только на Android устройстве, в то время как полная версия позволяет не только сканировать и просматривать данные, но и экспортировать данные, импортировать данные, редактировать данные, отправлять SMS на компьютер, а также создавать резервные копии и восстанавливать одним щелчком мыши.
Кстати, как пробная, так и полная версия не имеют ограничений по моделям телефонов и операционной системе, и позволяют пользоваться технической поддержкой и бесплатным обновлением программного обеспечения.
2. Какие устройства поддерживает Coolmuster Android Assistant?
Поддерживаются практически все Android бренды телефонов, включая Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor и т.д. Нажмите здесь , чтобы проверить, есть ли ваш телефон в списке поддерживаемых телефонов.
Кроме того, он поддерживает телефоны с ОС Android 6.0 и выше (включая Android 14), но не поддерживает телефоны с ОС ниже Android 6.0.
И некоторые модели телефонов этих брендов могут не поддерживаться, так как моделей слишком много и мы не смогли протестировать их все. Если вы обнаружите, что ваше устройство не поддерживается, свяжитесь с нами и сообщите марку и модель вашего телефона.
3. Могу ли я выполнять резервное копирование данных с одного Android телефона на другой телефон с помощью Coolmuster Android Assistant?
Нет, в настоящее время вы можете выполнять резервное копирование данных только с Android телефона на компьютер.
4. Могу ли я получить доступ к своему Android телефону или передать данные, если экран телефона сломан или заблокирован?
Нет. Это потому, что вы не можете управлять своим телефоном. Чтобы программа успешно распознала телефон Android , необходимо разблокировать телефон для включения отладки по USB, а затем авторизовать телефон для доступа к данным телефона для передачи.
Вероятность доступа к телефону невелика, только если вы разблокировали телефон, включили отладку по USB на телефоне и разрешили телефону доступ к данным телефона до того, как он будет взломан.
5. Можете ли Coolmuster Android Assistant управлять более чем одним Android телефоном одновременно?
Да! С помощью Android Assistant можно управлять несколькими Android устройствами одновременно. Просто подключите эти Android устройства к компьютеру одновременно.
6. Что делать Coolmuster Android Assistant если происходит сбой при загрузке моих SMS-сообщений?
Вы можете попробовать старую версию Coolmuster Android Assistant или оставить отзыв в правом нижнем углу, чтобы связаться с нашей службой поддержки для устранения проблемы.
7. Почему я не могу распознать свои сообщения с помощью Coolmuster Android Assistant?
Это связано с тем, что они могут быть MMS-сообщениями, сообщениями в чате или RCS, которые не поддерживаются инструментом. В настоящее время Coolmuster Android Assistant поддерживает только SMS-сообщения.
Если у вас есть такая необходимость, вы можете отправить свой отзыв в правом нижнем углу, чтобы связаться с нашей службой поддержки.
8. Почему я не могу управлять своими SMS-сообщениями с помощью Coolmuster Android Assistant for Mac?
В настоящее время с Mac версией Coolmuster Android Assistantчто-то не так. Наша команда технической поддержки очень усердно работает над решением этой проблемы.
Вы можете следить за обновлениями продукта в технической поддержке или оставить отзыв в правом нижнем углу, чтобы связаться с нашей службой поддержки для устранения проблемы.
9. Могу ли я сохранять Android телефонные сообщения в формате PDF?
Не сейчас. Наша команда технической поддержки очень усердно работает над этим.
10. Могу ли я экспортировать свои приложения из памяти Android телефона на SD-карту?
Не сейчас. Наша команда технической поддержки очень усердно работает над этим.
11. Могу ли я сделать резервную копию данных приложения на свой компьютер, например, WhatsApp и LINE?
Вы можете выполнять резервное копирование всех приложений с телефона Android на компьютер, но данные приложений не поддерживаются.
12. Могу ли я управлять заметками, экспортировать календари или удалять дубликаты контактов на своем Android телефоне?
Не сейчас. Наша команда технической поддержки очень усердно работает над этим.
13. Могу ли я получить доступ к файловой системе моего Android устройства, например, к управлению SD-картой и картой памяти?
Не сейчас. Наша команда технической поддержки очень усердно работает над этим.
14. Почему я не могу экспортировать видео с телефона Android ?
Должно быть, что-то не так. Наша команда технической поддержки очень усердно работает над исправлением проблемы.
15. Почему я не могу создать резервную копию Android телефона?
Это может быть связано с тем, что ваше устройство отключено или к данным телефона неразрешен доступ. Прежде чем нажать кнопку «Резервное копирование» из Super Toolkit, убедитесь, что ваше устройство успешно подключено и авторизовано.
Вот как это исправить:
1) Если ваше устройство не подключено, вам необходимо сначала вернуться в раздел «Мое устройство» для подключения, а затем авторизоваться для доступа к данным вашего телефона в процессе подключения.
2) После подключения устройства войдите в «Super Toolkit», чтобы снова нажать «Резервное копирование». Именно тогда программа определит авторизацию один раз.
16. Почему программа останавливается на восстановлении приложения при восстановлении резервной копии?
Это может быть связано с ограничениями разрешений приложений, которые не поддерживают перенос.
17. Почему я не могу переключиться из светлого режима в темный на моем Mac?
Это связано с ограничениями поддержки системы программным обеспечением. В настоящее время наше программное обеспечение не поддерживает его и может использовать только стиль светового режима по умолчанию.
18. Будет ли эта программа работать на iMac с OSX 10.15 и выше?
Нет. В настоящее время это программное обеспечение полностью совместимо с Mac OSX от 10.9 до 10.14.
Наша команда технической поддержки очень усердно работает над поддержкой Mac OSX 10.15 и выше. Вы можете получать информацию об обновлениях продукта в технической поддержке.
Статьи по теме:
Почему на сайтах написано, что я достиг лимита загрузок?
Почему с меня списали больше, чем указано на сайте?
Другие часто задаваемые вопросы о продуктах
Внимание: Если вы не можете найти желаемые ответы на этой странице, пожалуйста, свяжитесь с нами через функцию онлайн-обратной связи или по электронной почте: support@coolmuster.com как вам нравится.
