[Решено] iPhone не удалось активировать, так как не удалось получить информацию для активации.

«Мой iPhone 7 не показывал связи, и сообщал, что мобильные данные не могут быть обновлены. Я сбросил настройки к заводским настройкам, и теперь сообщение не удаётся активировать. Я подключился к своему Mac, затем к iTunes, и сообщение, которое я получил во время использования Mac , — что iPhone не удалось активировать, потому что данные о активации не могли быть получены с устройства.»

- из Apple Community

Видеть ошибку «iPhone не удалось активировать, потому что информация об активации не удаётся получить» может быть раздражающе. Это сообщение об ошибке встречается довольно редко, и если вы с ним сталкивались, не переживайте. Мы расскажем, как это исправить, и объясним возможные причины, чтобы вы не столкнулись с этой проблемой снова. Давай посмотрим вместе.

Часть 1. Почему iTunes показывает, что iPhone не может быть активирован, потому что информация об активации не получилась?

Существует несколько причин, по которым процесс активации может провалиться. Ниже приведены возможные причины ошибки «iPhone не удалось активировать, потому что информация об активации не получилась».

* Нестабильное сетевое соединение (проблемы с Wi-Fi или сотовой связью).

* Серверы Apple заняты или испытывают сбои.

* Ваше устройство может быть несовместимо с SIM-картой оператора, которая сейчас вставлена.

* Блокировка активации можно включить через Find My iPhone.

* Версия iOS на вашем iPhone может больше не поддерживаться серверами Apple.

* Прошивка iOS могла быть установлена неправильно на вашем устройстве.

Часть 2. Как исправить, что iPhone не удалось активировать, потому что информация об активации не получилась?

Когда вы узнаете причины, давайте рассмотрим некоторые решения, которые помогут решить проблему активации на вашем iPhone.

Исправление 1. Проверка сетевого соединения

При активации iPhone устройство должно быть подключено к стабильной сети для связи с серверами Apple. Если соединение нестабильное, система может не получить информацию об активации.

Убедитесь, что вы подключены к надёжной Wi-Fi сети. Попробуйте переключиться на другую Wi-Fi сеть, и если это не сработает, попробуйте активировать через сотовые данные.

Исправление 2. Проверьте статус системы Apple

Иногда проблема не на вашей стороне. Серверы активации Apple могут временно не работать, что может привести к тому, что ваш iPhone не сможет быть активирован из-за недоступности информации об активации.

Чтобы проверить, посетите страницу состояния системы Apple и найдите индикатор "iOS Device Activation". Если он зелёный, сервис работает нормально. Если он отображается жёлтым или красным, сервис активации в данный момент недоступен. В таком случае дождитесь, пока он станет зелёным, и попробуйте снова.

Исправление 3. Принудительная перезагрузка iPhone

Временные системные сбои могут помешать активации. Принудительный перезагрузка обновляет систему и может устранить мелкие баги, вызывающие проблему.

• Для iPhone 8 и более поздних версий: Быстро нажмите и отпустите кнопку «Увеличить громкость», затем кнопку «Понизить громкость». После этого нажмите и удерживайте кнопку «Side», пока не появится логотип Apple.
• Для iPhone 7 / 7 Plus: Нажмите и удерживайте одновременно кнопки «Уменьшить громкость» и «Бок». Держите удерживание, пока не увидите логотип Apple.
• Для iPhone 6 или более ранних версий: Нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание» одновременно. Отпускайте обе кнопки, когда на экране появится логотип Apple.

Исправление 4. Проверьте SIM-карту

Вашему iPhone может понадобиться действующая SIM-карта для завершения процесса активации. Если SIM-карта повреждена, неправильно вставлена или не распознана, активация может не состояться.

Чтобы исправить это, выключите iPhone и используйте инструмент для извлечения SIM-карты. Проверьте на наличие повреждений или грязи, затем вставьте обратно или попробуйте другую SIM-карту. Включите устройство снова и попробуйте активировать снова. Если всё равно не поможет, свяжитесь с вашим страховым оператором за помощью.

Исправьте 5. Обновить iTunes

Сообщение об ошибке «iPhone не удалось активировать, потому что информация об активации не удалось получить» может появиться, если вы используете устаревшую версию iTunes. Если вы не обновляли его недавно, убедитесь, что установили последнюю версию на компьютере перед подключением iPhone.

Чтобы обновить iTunes, следуйте следующим шагам:

Шаг 1. Запустите iTunes на компьютере и убедитесь, что он полностью загружен.

Шаг 2. В верхней части окна iTunes нажмите на меню «Справка», затем выберите «Проверить обновления» в выпадающем списке.

Шаг 3. Если доступно обновление, появится подсказка. Следуйте инструкциям на экране, чтобы скачать и установить последнюю версию iTunes.

Исправление 6. Восстановить iPhone в режиме DFU

Чтобы решить проблему «iPhone не удалось активировать, потому что информация об активации не получилась», вы также можете попробовать восстановить устройство в режиме DFU через iTunes или Finder. Обратите внимание, что этот процесс стирает все данные на вашем iPhone. (Как сделать резервную копию данных iPhone?)

Вот как это сделать:

Шаг 1. Сначала откройте iTunes или Finder, если используете macOS Catalina или более позднюю, и подключите iPhone к компьютеру.

Шаг 2. Затем переведите iPhone в режим DFU. Когда устройство переведено в режим DFU, экран останется полностью чёрным.

Шаг 3. Ваш iPhone должен быть автоматически обнаружен, и на компьютере появится всплывающее окно. Нажмите «Восстановить» и подтвердите свой выбор, чтобы начать процесс.

Шаг 4. После завершения восстановления вы сможете настроить iPhone и восстановить данные из последней резервной копии, если это возможно.

Исправление 7. Используйте iOS системное восстановление без потери данных

Если вы не хотите использовать режим DFU (который стирает ваши данные), можно выбрать более безопасный инструмент, например iOS System Recovery. Он предназначен для устранения iOS системных проблем, включая сбои при активации. Он может исправлять ошибки системы без потери данных, что делает его особенно удобным для обычных пользователей.

Почему выбрали iOS систему восстановления?

* Быстрое устранение ошибки активации iPhone без потери данных.

* Он поддерживает различные проблемы iOS систем и iTunes, включая iPhone, который не включается, чёрный/зелёный/синий/белый экран смерти, устройства, застрявшие в режиме восстановления или DFU, и многое другое.

* Легко обновляйте или понижайте версию iOS.

* Совместим с большинством версий iOS и моделей iPhone, включая новейшую серию iPhone 17 и iOS 26.

* Работайте гладко и над Mac , и над Windows.

Бесплатное скачание для ПК

 

Бесплатная загрузка для Mac

Вот как исправить iPhone, который не удалось активировать, потому что данные об активации не могли быть получены без потери данных:

Исправление 8. Свяжитесь с Apple Store

Если вы всё ещё видите сообщение об ошибке «iPhone не удалось активировать, потому что данные об активации не удалось получить с устройства», лучше всего посетить ближайший Apple Store. Проблема может быть связана с аппаратной неисправностью, и специалисты Apple могут помочь с диагностикой и устранением проблемы.

Итог

Ошибка «iPhone не удалось активировать, потому что информация об активации не получилась» обычно вызвана сетевыми проблемами, серверами или системными сбоями. К счастью, большинство случаев можно решить приведёнными выше методами.

Если вы хотите быстрое, надёжное решение без потери данных, iOS System Recovery выделяется как лучший вариант. Это упрощает процесс ремонта и помогает эффективно исправлять ошибки активации.

Связанные статьи:

Принудительный перезагрузка iPhone не работает? - 8 эффективных решений внутри!

Как исправить, что iPhone не восстанавливается в режиме восстановления? - 7 Эффективные способы

6 решений исправить SIM-карту, не поддерживаемую при ошибке iPhone

Как сбросить iPhone без Apple ID или пароля: 3 простых способа