Мой компьютер не распознает iPhone, когда я подключаю его через любой USB-порт. Itunes тоже не распознает мой iPhone – поэтому его можно синхронизировать. iPhone заряжает аккумулятор, пока он подключен к ПК, и я переустановил iTunes, но ничего не изменилось. Может ли кто-нибудь мне помочь? Большое спасибо ! - Из сообщества Apple
Мой iPhone не будет распознаваться как устройство на моем ПК. Я не могу ни с чем синхронизироваться, чтобы добавить музыку или любые медиафайлы iTunes, которые не загружаются мгновенно на мой iPhone. Мой телефон будет заряжаться, но мой компьютер не выдаст сообщение о том, что устройство подключено. Это не проблема с драйверами, потому что я уже устранил неполадки и попробовал другой шнур и даже другой компьютер. Любые предложения будут полезны, ура. - От онлайн-пользователя
Возможно, вы всего лишь одна из жертв, которые обнаруживают, что ваш компьютер не может распознать ваш iPhone, когда вы подключаете свой iPhone к компьютеру, пытаясь перенести файлы с вашего iPhone на компьютер. И на самом деле, это может быть вызвано множеством различных причин. А теперь давайте посмотрим, как справиться с этой головной болью.
1. Перезагрузите iPhone и компьютер.
2. Проверьте поддержку устройств Apple.
3. Проверьте диспетчер устройств.
Если вы обнаружите, что компьютер не может обнаружить ваш iPhone, воспользуйтесь приведенными ниже советами:
1. Убедитесь, что вы загрузили последнюю версию iTunes .
2. Попробуйте каждый USB-порт, чтобы проверить, работает ли он. Затем попробуйте другой USB-кабель Apple.
3. Убедитесь, что ваше устройство включено.
4. Попробуйте подключить iPhone к другому компьютеру.
Если все вышеперечисленные шаги были предприняты, но не увенчались успехом, воспользуйтесь приведенными ниже решениями.
Связанный: Что делать, если iTunes не может обнаружить iPhone
Решение 1. Перезагрузите iPhone и компьютер.
- Выключите iPhone, а затем включите его. Перезагрузите компьютер.
- Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля для зарядки.
- Если вы видите приведенный ниже интерфейс на своем iPhone, нажмите «Доверять», чтобы продолжить процесс.
Если на вашем iPhone нет такого интерфейса и компьютер все равно не распознает ваш iPhone. Попробуйте другое решение, как указано ниже:
Решение 2. Проверьте поддержку мобильных устройств Apple.
Прежде всего необходимо проверить, установлена ли на компьютере поддержка устройств Apple или нет. Для этого перейдите в «Панель управления» > «Удалить программу», чтобы проверить, установлена ли поддержка Apple Mobile Device Support . Если нет, переустановите iTunes. Если установлена поддержка мобильных устройств Apple, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.
1. Для пользователей Mac
- Удерживая клавишу Option, щелкните меню Apple. Затем выберите «Информация о системе» или «Отчет о системе», чтобы продолжить.
- Из списка слева выберите USB. Теперь, если вы видите iPhone, iPad или iPod в разделе USB, удалите сторонние программы безопасности, чтобы продолжить.
Затем перезагрузите iPhone и компьютер и повторите попытку. Теперь компьютер распознает ваш iPhone.
См. Также: Что делать, если iPhone продолжает перезагружаться
2. Для пользователей ПК
- Отключите и снова подключите iPhone к компьютеру. (Примечание. Если iTunes откроется, закройте его.)
- Нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить». Введите команду «%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers» в окне и нажмите «ОК», чтобы продолжить.
- Щелкните правой кнопкой мыши «usbaapl64.inf» или «usbaapl.inf», а затем нажмите «Установить», чтобы продолжить.
- Отключите устройство, затем снова подключите iPhone к компьютеру и повторите попытку.
Решение 3. Проверьте диспетчер устройств.
Если ваш компьютер по-прежнему не распознает iPhone, проверьте Диспетчер устройств, чтобы узнать, установлен ли USB-драйвер Apple Mobile Device.
- Нажмите «Пуск» > «Выполнить» и введите «devmgmt.msc» в окне, а затем нажмите «Ввод», чтобы продолжить. После этого разверните запись «Контроллеры универсальной последовательной шины» в диспетчере устройств и проверьте, есть ли в списке USB-драйвер Apple Mobile Device .
- Если нет, просто переустановите iTunes и подключите iPhone к ПК. Компьютер автоматически установит для вас драйверы.
- Если вы видите знак "!" рядом с записью «Драйвер USB для мобильного устройства Apple», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить».
После этого перезагрузите iPhone и компьютер. Подключите iPhone к компьютеру, и компьютер автоматически обнаружит его. Если, к сожалению, ничего не помогает, просто обратитесь за помощью в команду Apple .
Отзыв
