[Исправлено] Папка DCIM во внутренней памяти iPhone не отображается или пуста в Windows

Итак, у вас на iPhone много красивых фотографий, которые вы хотите перенести на компьютер для резервного копирования, редактирования или обмена. Однако при подключении iPhone к компьютеру Windows 10/11 вы обнаруживаете, что внутренняя память iPhone пуста, а папка DCIM , в которой хранятся все ваши фотографии с камеры, не отображается. Почему это происходит и как это исправить? В этой статье мы покажем вам 10 полезных советов по решению этой проблемы. Давайте начнем.

Часть 1: Почему папка DCIM на моем iPhone отображается пустой на компьютере?

Папка DCIM на iPhone не отображается на ПК? Не волнуйтесь — это распространенная проблема. Обычно это происходит из-за настроек подключения, проблем с правами доступа, конфликтов программного обеспечения или особенностей хранения медиафайлов на iPhone. Вот наиболее распространенные причины:

• Компьютер не заслуживает доверия — вы не нажали кнопку «Доверять этому компьютеру» на своем iPhone, поэтому Windows не может получить доступ к папке с фотографиями.
• iPhone заблокирован – папка DCIM может оставаться пустой, если экран вашего iPhone заблокирован.
• Фотографии хранятся в iCloud — если включена функция «Оптимизировать хранилище iPhone», оригинальные фотографии могут не сохраняться локально.
• Проблемы с USB-подключением – неисправный кабель, адаптер или USB-порт могут препятствовать чтению файлов.
• Проблемы с драйверами Apple — устаревшие или поврежденные USB-драйверы Apple могут препятствовать загрузке DCIM.
• Сбои в работе проводника Windows – Проводник Windows может некорректно отображать папки на iPhone.
• Неподдерживаемые форматы фотографий – фотографии в формате HEIC или большие видеофайлы иногда могут вызывать проблемы с загрузкой.
• Временные системные ошибки iPhone — незначительные ошибки iOS могут препятствовать нормальному отображению папки DCIM.

Часть 2: Как исправить ошибку «Папка DCIM во внутренней памяти iPhone пуста» в Windows

Совет 1: Попробуйте другой USB-кабель.

Вы пробовали другой USB-кабель? Стоит проверить работоспособность вашего USB-кабеля, так как неисправный кабель не сможет установить стабильное соединение между вашими устройствами. Вы можете попробовать другой USB-кабель Apple, чтобы проверить, получится ли успешно подключиться. Также попробуйте переключиться на другой USB-порт, чтобы проверить, работает ли он. И, если возможно, подключитесь к другому компьютеру для проверки.

Совет 2: Разблокируйте iPhone перед подключением и подтвердите доверие к компьютеру.

Если ваш iPhone не разрешает компьютеру доступ к внутренней памяти, вы не сможете просмотреть её содержимое. Именно поэтому папка пуста, и фотографии с iPhone не отображаются на ПК . Вы можете воспользоваться советами, приведенными здесь, чтобы разрешить компьютеру доступ к вашему iPhone и его просмотр.

Разблокируйте свой iPhone перед подключением к компьютеру. После подключения оставьте его разблокированным. Когда на вашем iPhone появится уведомление «Доверять этому компьютеру», нажмите «Доверять».

Не видите запрос «Доверять этому компьютеру»? Вы можете отключить свой iPhone и следовать инструкциям ниже, чтобы сбросить настройки безопасности:

1. На вашем iPhone перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс».
2. Нажмите «Сбросить местоположение и конфиденциальность».
3. Введите свой пароль, если потребуется.
4. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

После сброса настроек подключите свой iPhone к компьютеру и подтвердите доверие к этому компьютеру.

Читайте также:

Как подключить iPhone к компьютеру Windows четырьмя простыми способами?

Совет 3: Принудительно перезагрузите свой iPhone

Если при нажатии на внутреннюю память вашего iPhone на компьютере Windows вы обнаружите, что эта папка пуста, вы можете попробовать принудительно перезагрузить iPhone, чтобы исправить это.

Для принудительной перезагрузки iPhone 8 и более поздних моделей :

1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Нажмите и удерживайте кнопку «Сон/Пробуждение», отпустите кнопку, когда увидите логотип Apple.

Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7, iPhone 7 Plus :

1. Удерживайте одновременно кнопки «Сон/Включение» и «Уменьшение громкости» примерно 10 секунд.
2. Отпустите кнопки, когда увидите логотип Apple.

Для принудительной перезагрузки iPhone 6 и более старых моделей :

1. Удерживайте одновременно кнопки «Сон/Пробуждение» и «Домой» примерно 10 секунд.
2. Отпустите кнопки, как только появится логотип Apple.

Совет 4: Авторизуйте свой компьютер.

Если вы не авторизуете своё устройство при подключении iPhone к компьютеру Windows , вы можете обнаружить, что эта папка пуста. В этом случае вы можете авторизовать свой компьютер в iTunes, чтобы исправить это.

Выполните следующие действия:

1. Подключите свой iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
2. Запустите iTunes и нажмите «Учетная запись» в верхней строке меню.
3. Нажмите «Авторизация» > «Авторизовать этот компьютер».
4. Введите свой Apple ID и пароль по мере необходимости.

Отметьте, если вам нужно: Хотитеразблокировать свой iPhone без пароля или распознавания лица ? Эта статья поможет вам решить эту проблему.

Совет 5: Включите функцию «Загружать и сохранять оригиналы на iPhone».

Ещё одна возможная причина, по которой папка DCIM на вашем iPhone пуста, заключается в том, что ваши фотографии загружаются в iCloud вместо того, чтобы сохраняться во внутренней памяти iPhone. Это происходит, если у вас включены параметры «Фотографии iCloud» и «Оптимизировать память iPhone».

Если у вас достаточно места на iPhone, вы можете загрузить фотографии на свой iPhone, чтобы просматривать их на компьютере. Вот как это сделать:

1. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к стабильной сети Wi-Fi или интернета.
2. На iPhone перейдите в «Настройки» > Ваше имя.
3. Нажмите «iCloud» > «Фотографии».
4. Выберите «Скачать и сохранить оригиналы».

Совет 6: Переустановите драйвер Apple Mobile USB.

Драйвер Apple Mobile USB — это компонент, связанный с iTunes, который обеспечивает связь компьютера с устройством Apple. Переустановка драйвера может помочь обновить его и решить проблему с пустой внутренней памятью.

Вот как это сделать:

1. Подключите свой iPhone к компьютеру. Если iTunes запустится автоматически, закройте его.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
3. Найдите свой iPhone в разделе «Портативные устройства».
4. Щелкните правой кнопкой мыши по своему iPhone и выберите «Удалить устройство».
5. Поставьте галочку напротив пункта «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».
6. Нажмите ОК, после чего вы сможете отключить свой iPhone.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Подключите свой iPhone к компьютеру еще раз, и драйвер Apple Mobile USB будет переустановлен.

Узнайте больше: Возможно ли разблокировать учетную запись Apple без контрольных вопросов ? Да, возможно! Вот несколько способов для вашего ознакомления.

Совет 7: Переустановите iTunes на ПК.

В некоторых случаях причиной некорректного отображения внутренней памяти iPhone на компьютере Windows может быть iTunes. Вы можете выполнить приведенные ниже инструкции по переустановке iTunes, чтобы проверить, поможет ли это.

Шаг 1: Найдите «Панель управления» в строке поиска Windows и щелкните по ней.

Шаг 2: В разделе «Программы» нажмите «Удалить программу».

Шаг 3: Найдите iTunes , щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» . Кроме того, по данным Apple, рекомендуется также удалять другие компоненты, связанные с iTunes, в следующем порядке:

• iTunes;
• Обновление программного обеспечения Apple;
• Поддержка мобильных устройств Apple;
• Bonjour;
• Поддержка приложений Apple (32 бит);
• Поддержка приложений Apple (64 бит).

После удаления всех этих программ перезагрузите компьютер.

Шаг 4: После перезагрузки компьютера вы можете нажать здесь , чтобы установить последнюю версию iTunes на свой компьютер.

Теперь вы можете подключить свой iPhone к компьютеру, и папка DCIM во внутренней памяти iPhone должна отобразиться.

Совет 8: Покажите спрятанные предметы

Если ваши фотографии на iPhone скрыты от компьютера, вы ничего не найдете во внутренней памяти iPhone. Вот как отобразить скрытую папку DICM:

1. Откройте на своем компьютере «Проводник».
2. Перейдите в меню «Вид» > «Показать/Скрыть».
3. Поставьте галочку в поле «Скрытые предметы».

Совет 9: Сделайте новую фотографию

Некоторые пользователи обнаружили, что если сделать новую фотографию перед подключением iPhone к компьютеру, папка DCIM может отобразиться. Хотя это и не кажется надежным решением, стоит попробовать. Возможно, это сработает, если вы подключаете iPhone к компьютеру впервые или если в фотогалерее вашего iPhone нет фотографий.

Совет 10: Используйте другие способы переноса фотографий с iPhone на компьютер.

Способ 1: Экспорт фотографий с iPhone на компьютер с помощью Coolmuster iOS Assistant.

Coolmuster iOS Assistant предлагает простое решение дляпереноса фотографий с iPhone/iPad на компьютер . Он автоматически сканирует все файлы на вашем iPhone и отображает их на рабочем столе компьютера в организованных вкладках. Вы можете легко найти нужный тип файла и управлять им на компьютере. С его помощью вы можете удалять фотографии с iPhone , редактировать/добавлять/удалять контакты, удалять приложения и многое другое на компьютере.

Ознакомьтесь с основными функциями iOS помощника Coolmuster :

• Переносите фотографии и видео с iPhone на компьютер без проблем.
• Он также поддерживает другие типы файлов, такие как контакты, SMS, заметки, календари, книги, закладки, приложения.
• Импорт файлов и резервных копий iTunes с компьютера на iPhone.
• Резервное копирование и восстановление iPhone/iPad/iPod одним щелчком мыши.
• Поддерживаются iPhone 17 и iOS 26.

Скачайте Coolmuster iOS Assistant:

Бесплатная загрузка для ПК

 

Бесплатная загрузка для Mac

Видеоинструкция:

Способ 2: Загрузка фотографий из iCloud Photos на компьютер.

Если ваши фотографии хранятся в iCloud, вы также можете загрузить их непосредственно из iCloud на свой компьютер. В зависимости от количества фотографий, которые вы хотите загрузить, это можно сделать через веб-сайт iCloud или iCloud для Windows .

Использование веб-сайта iCloud:

Если вам нужно загрузить несколько фотографий, вы можете воспользоваться сайтом iCloud :

1. Войдите в iCloud.com, используя свой Apple ID и пароль.
2. Нажмите «Фотографии».
3. Выберите нужные фотографии и нажмите значок «Скачать», чтобы перенести их на свой компьютер.

Использование iCloud для Windows :

Вы также можете легко загрузить всю свою фототеку через iCloud для Windows :

1. Загрузите iCloud для Windows на свой компьютер и откройте его.
2. Нажмите «Параметры...» рядом с пунктом «Фотографии», а затем включите «Фотографии iCloud».
3. Нажмите «Изменить...» в разделе «Загрузить новые фотографии и видео на мой компьютер».
4. Выберите место для сохранения фотографий и видео.

Заключительные слова

Если при подключении iPhone к Windows 10/11 внутренняя память отображается как пустая, попробуйте выполнить описанные выше действия, чтобы исправить это. Если вы хотите получить доступ к фотографиям iPhone с компьютера без ошибок, вы можете попробовать Coolmuster iOS Assistant или загрузить фотографии из iCloud на компьютер.

Какой из советов вам помог? Или вы решили проблему другими способами? Поделитесь своим мнением в комментариях ниже!

Статьи по теме:

Исправлено: Невозможно импортировать фотографии с iPhone на ПК ( Windows 11/10/8/7)

Как просмотреть фотографии с iPhone на компьютере? 4 простых способа.

Как легко перенести фотоальбомы с iPhone на компьютер?

Как перенести данные с iPhone на ПК без iTunes