Отправка и получение электронных писем через приложение «Почта» на iPhone должны быть простой задачей, но многие пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда письма не загружаются на iPhone. Это включает в себя такие проблемы, как зависание писем на этапе «Получение сообщений», невозможность синхронизации новых писем или полное отсутствие загрузки писем и вложений.
Чтобы помочь вам быстро выявить и устранить проблему, в этой статье сначала будут проанализированы распространенные причины, по которым iPhone не загружает электронные письма, а затем предложены 9 решений, от простых до сложных, которые помогут вам восстановить нормальную загрузку электронной почты.
Прежде чем переходить к устранению неполадок, важно сначала понять первопричину проблемы. Если электронные письма с iPhone не загружаются с сервера, обычно это вызвано не одной конкретной проблемой. К распространенным причинам относятся:
Выявление причины поможет вам выбрать наиболее подходящее решение. Давайте рассмотрим шаги по устранению неполадок по порядку.
После того, как мы разберемся, почему iPhone 16/17 не загружает электронные письма, мы шаг за шагом рассмотрим распространенные и эффективные решения, расположив их от самых простых к более сложным.
Загрузка электронной почты зависит от стабильной сетевой среды. Если сигнал сети слабый, настройки некорректны или присутствует помеха от VPN, это может помешать iPhone получать новые письма с почтового сервера. Поэтому первым шагом всегда должна быть диагностика и устранение неполадок в сети.
Вот шаги:
Шаг 1. Убедитесь, что текущее Wi-Fi-соединение или соединение с мобильной сетью работает корректно.
Шаг 2. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильными данными, чтобы проверить, загружается ли электронное письмо.
Шаг 3. Если проблема сохраняется, перейдите в «Настройки» > «Общие» > «Перенос или сброс iPhone» > Нажмите «Сброс» > «Сбросить сетевые настройки».
Шаг 4. После повторного подключения к сети снова откройте приложение «Почта».
Если приложение «Почта» работает длительное время или в фоновом режиме происходят сбои, оно может не обновлять или не загружать электронные письма. Принудительное закрытие приложения может помочь перезагрузить служебные процессы.
Вот как это сделать:
Шаг 1. Откройте интерфейс многозадачности (проведите пальцем вверх в полноэкранных режимах или дважды щелкните кнопку «Домой»).
Шаг 2. Найдите приложение «Почта» и проведите пальцем вверх, чтобы полностью закрыть его.
Шаг 3. Снова откройте приложение «Почта» и вручную проведите пальцем вниз, чтобы обновить список писем.
Если пароль от электронной почты был изменен через веб-браузер или другое устройство, но iPhone по-прежнему использует старый пароль, аутентификация не удастся, и электронные письма не смогут быть загружены.
Чтобы проверить свою электронную почту и пароль, выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Почта» > «Учетные записи».
Шаг 2. Выберите адрес электронной почты, с которым возникла проблема.
Шаг 3. Нажмите «Учетная запись» и повторно введите правильный пароль.
Шаг 4. После сохранения настроек вернитесь в приложение «Почта» и проверьте синхронизацию.
Иногда проблема с загрузкой писем на iPhone вызвана неправильными настройками почтового приложения. В этом случае вы можете попробовать удалить свою учетную запись почты с устройства, а затем настроить ее заново. Для этого выполните следующие шаги:
Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Почта» > «Учетные записи».
Шаг 2. Выберите соответствующий адрес электронной почты.
Шаг 3. Нажмите «Удалить учетную запись» и подтвердите.
Шаг 4. Вернитесь на страницу учетной записи и нажмите «Добавить учетную запись».
Шаг 5. Снова войдите в свою учетную запись электронной почты и завершите настройку.
Также можно попробовать выполнить принудительную перезагрузку iPhone или iPad, чтобы решить проблему с невозможностью загрузки электронных писем на iPhone. Выполните следующие действия, чтобы принудительно перезагрузить iPhone:
Для iPhone 8 и более поздних моделей:
Для iPhone 7 и 7 Plus: Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Уменьшение громкости» и боковую кнопку, пока не появится логотип Apple, затем отпустите обе кнопки.
Для iPhone 6s и более ранних моделей: Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и кнопку «Верхняя» (или боковая) до появления логотипа Apple, затем отпустите обе кнопки.
При недостатке памяти на iPhone система автоматически ограничивает фоновые задачи, включая синхронизацию электронной почты и загрузку вложений.
Вот как освободить место на iPhone :
Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone», чтобы проверить доступное место. ( Хранилище iPhone не загружается ?)
Шаг 2. Если этого недостаточно, удалите неиспользуемые приложения , фотографии или видео, чтобы освободить место.
Шаг 3. Снова откройте приложение «Почта» и попробуйте загрузить электронные письма.
Иногда iPhone не загружает электронные письма, что может быть связано с ошибкой в iOS . Apple обычно устраняет эти проблемы с помощью обновлений программного обеспечения.
Вот как обновить iOS , чтобы исправить проблему с загрузкой писем на iPhone:
Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» на вашем устройстве. ( iPhone не обновляется ?)
Шаг 2. Если доступно обновление, вы получите уведомление здесь. Просто нажмите на него, чтобы загрузить и установить последнюю версию iOS .
Если все стандартные способы устранения проблемы не помогают, она может быть связана с более серьезной системной ошибкой iOS , например, поврежденными системными файлами или неудачным обновлением. В этом случае профессиональные инструменты для ремонта iPhone — самый безопасный вариант. iOS System Recovery может исправить системные проблемы iOS , включая проблемы с синхронизацией электронной почты, зависания системы и сбои приложений, без потери данных.
Основные особенности системы восстановления iOS :
Вот как исправить проблему с загрузкой писем на iPhone с помощью функции восстановления системы iOS :
01 Запустите программу на компьютере и подключите iPhone через USB. Программа автоматически обнаружит ваше устройство и отобразит интерфейс, показанный ниже. Нажмите «Дополнительные инструменты» > «Восстановление системы iOS ».
02 Программа просканирует ваше устройство на наличие каких-либо проблем, таких как зависание на логотипе Apple , режим восстановления, ошибки iTunes, проблемы со скриншотами и т. д. Нажмите «Начать», чтобы продолжить.
03 Проверьте информацию о вашем iPhone. Если она верна, нажмите «Восстановить», чтобы начать устранение проблемы. Если информация неверна, выберите правильную модель и нажмите «Восстановить», чтобы начать процесс.
Вы также можете восстановить заводские настройки своего iPhone, что может помочь решить проблему с невозможностью загрузки электронных писем, но при этом будут полностью удалены все данные и настройки с вашего устройства. Поэтому, пожалуйста, не забудьте предварительно создать резервную копию данных iOS на случай их потери.
Чтобы выполнить сброс настроек iPhone или iPad до заводских, выполните следующие действия:
Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Удалить все содержимое и настройки» и нажмите кнопку «Удалить iPhone» для подтверждения.
Шаг 2. После этого ваш iPhone перезагрузится, и вы сможете проверить, устранена ли ошибка с почтой.
Поэтому не паникуйте, если ваш iPhone не загружает электронные письма. Внимательно прочитайте 9 решений, описанных в этой статье, и вы легко сможете исправить проблему с загрузкой писем на вашем iPhone. Начните прямо сейчас.
Статьи по теме:
9 быстрых способов исправить проблему с загрузкой файлов iCloud на iPhone/iPad
Загрузка сообщений из iCloud на iPhone зависла (причины и способы решения)
[РЕШЕНО!] 7 быстрых способов решения проблемы с переносом приложений на новый iPhone
[Решено] Как исправить ошибку "Сообщение не удалось отправить" на iPhone в 2026 году?
Восстановление iPhone
Как исправить проблему с загрузкой электронных писем на iPhone: 9 лучших решений
Отзыв
Бесплатная загрузка для ПК
Бесплатная загрузка для Mac